LA IMPORTANCIA DE APLICAR EL REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO PARA MEJORAR LAS RELACIONES LABORALES EN UNA EMPRESA

UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

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LA IMPORTANCIA DE APLICAR EL REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO PARA MEJORAR LAS RELACIONES LABORALES EN UNA EMPRESA

EN plastiglas S.A

Francisco Lisandro Castro Ramírez

Guatemala, Abril 2018

INDICE

Pág.

INTRODUCCION                                                                                1

CAPITULO I                                                                         2

1. Antecedentes                                                                
2. Justificación
3. Definición del problema                                                                 3
4. Alcances y limites                                                                

        1.5.1.        Alcances

        1.5.2.        Limites                                                                       6

MARCO TEORICO CAPITULO II

 2.1 Variables                                                                                                                                 7

CAPITULO III MARCO METODOLOGICO

3.1 Metodología alcances y diseño                                                                   10

3.2 Objetivo general                                                                                      11, 12

3.3 Objetivo específico                                                                                         12

3.4 universo                                                                                                            12

3.5 Muestrario                                                                                                        13

3.6 Sujeto                                                                                                                 13

3.7 Instrumentos                                                                                                     14  

CAPÍTULO I

MARCO CONCEPTUAL

1.  Antecedentes^[a] 

Plastigas es una empresa con más de 40 años de experiencia en la producción de preformas y envases de mano de las más novedosas tecnologías, con un solo fin, dar una certera, rápida y precisa solución de envases a todos nuestro clientes. Se instaló en Amatitlán, en el kilómetro 32,  centro Flor del Campo, hace 2 años.

Plastiglas, S.A. fue fundada en la ciudad de Panamá en el año 1976 por empresarios con una visión de futuro para satisfacer las necesidades de envases del mercado. Desde su fundación e inicio de operaciones, Plastiglas, S.A. se ha mantenido a la vanguardia, siempre en busca de nuevas tendencias, tecnologías y oportunidades. En la actualidad se cuenta con dos procesos de producción: soplado de botellas (PET) y soplado de botellas de polietileno (HDPE) y polipropileno (PP).

En la actualidad con operaciones y presencia en Panamá, El Salvador, Guatemala, Costa Rica y Nicaragua, además de una asociación con San Miguel Industrial PET, líder en la región andina con presencia en Perú, Colombia, Ecuador, México, entre otros.​

La empresa cuenta con un de inyección de preformas de clase mundial, el más grande de Centro América y el Caribe, respaldado por el laboratorio de calidad mejor equipado en la región. Además de una planta de producción de envases en Panamá con capacidades y tecnologías diversas que nos permiten atender a una amplia gama de industrias con altos estándares de calidad.

Es una empresa líder a nivel Centro Americano que busca la satisfacción del cliente a la hora de prestar nuestros servicio en el área de producción de envases plásticos y así establecernos dentro de la empresa y extender nuestra cartelera de clientes.

Visión^[b]

Es ser líder en proveer preformas y envases, con productos y servicios de alto valor, forjando alianzas estratégicas con nuestros clientes; asegurando la rentabilidad del negocio, el crecimiento de nuestro capital humano y contribuyendo al desarrollo social.

Misión

Fabricar y comercializar Preformas y envases, aplicando los más altos estándares de calidad y procesos orientados a la mejora continua. Brindar servicios eficazmente, con personal calificado y motivado, utilizando tecnología y conocimiento para lograr la satisfacción de nuestros clientes.

Mantener el liderazgo de forma ética, para lograr un crecimiento rentable, en armonía con la comunidad y el medio ambiente.

Nuestra política de calidad es fabricar y comercializar soluciones de envases y preformas con los mejores estándares de calidad y seguridad alimenticia, comprometidos con la mejora continua y los requerimientos legales, para la satisfacción de nuestros clientes y partes interesadas.

Responsabilidad social empresarial

Compromiso que asumimos como Empresa para mejorar el capital social, económico y ambiental de nuestros colaboradores, clientes, proveedores y comunidades, promoviendo la protección del ambiente, la equidad de género y el fortalecimiento de los valores en sociedad. 

La RSE como se está trabajando, complementa la Política Medio Ambiental para la prevención y reducción de contaminación, el trabajo en conjunto con clientes y proveedores y la sensibilización al consumidor por la naturaleza del negocio con los proyectos de reciclaje en el desarrollo comunitario. 

Se está materializando la política de RSE en etapas, a través de charlas, seminarios y talleres.

Capacidad y confiabilidad

Plastiglas cuenta con un centro de inyección de preformas de clase mundial, el más grande en Centro América y el Caribe, respaldado por el laboratorio de calidad mejor equipado en la región.

Operación in house

Especialistas en operaciones de producción “In House”, fabricando los envases dentro de las plantas de nuestros clientes y entregando justo a tiempo de acuerdo a sus necesidades.

Presencia regional

Desde sus operaciones en Guatemala, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica y Panamá; Plastiglas atiende a sus clientes en la región centroamericana y el Caribe con despachos inmediatos, precios competitivos y bajos costos de transporte. 

La experiencia por más de 32 años en la industria, permite desarrollar soluciones integrales para las necesidades de sus clientes y realizar despachos confiables y oportunos.

En la falta de interés o aplicación de los reglamentos internos de trabajo han creado muchas controversias tales como falta de respeto hacia los coordinadores o supervisores del área de trabajo, en ciertas ocasiones se ha llegado a suspensiones de personal que no se han sujetado a las normas como una buena comunicación y buena presentación y exactitud d a la hora de cumplir las metas trazadas.

1. Justificación del problema

El motivo de realizar esta investigación en la empresa, es por la razón que se ha ido perdiendo la verdadera esencia de la convivencia y relaciones entre los colaboradores y patronos los cuales han caído en la conformidad de ya no cumplir las reglas y normas establecidas por el departamento de recursos humanos.

Debido^[c] a la falta de aplicación del reglamento interno producido el incumplimiento de horarios de trabajo, mal trato hacia los colaboradores el desenfoque de los objetivos existentes tales como no llegar o alcanzar las metas.

1.  Definición del problema

La falta de importancia dada a la hora de cumplir el reglamento interno en la empresa Plastiglas S.A., ha generado empleados irresponsables; debido que al momento de ingresar empleados nuevos no reciben la información completa y adecuada acerca de los reglamentos internos, lo cual provoca muchos problemas en el desarrollo de sus labores y compromisos, y a veces los jefes inmediatos llegan a la conclusión de despedirlos, sin analizar cuáles fueron las causas de su falta de compromiso y conocimientos de las normas y reglamentos internos. A lo anterior expuesto, se puede considerar que la Inducción es un proceso de  integración entre un sistema social y los nuevos miembros que ingresan a él; y  se constituye en el escenario donde se aprende como es el sistema de la empresa a la hora de desarrollar y obedecer las normas, sus valores, normas, y los patrones de comportamiento requeridos por la empresa en la que ingresan.

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