LOS STAKEHOLDERS

LOS STAKEHOLDERS

• Son todas las personas, el grupo de personas o entidades que se ven afectadas por las decisiones que toma una empresa; en forma negativa o positiva, directa o indirectamente.

• Los Stakeholders tienen un papel muy importante para las empresas que se orienten a una gestión de desarrollo sostenible.

• Son grupos que tienen poder real, que influyen en la empresa.

1.- Stakeholders Internos: incluidos en la estructura interna de la empresa

Accionistas o inversionistas: pueden ser mayoritarios o minoritarios de acuerdo a la importancia que tienen para tomar decisiones en la empresa. Según su aportación les da derecho a participar en las ganancias así como en las decisiones que se ven obligados a asumir riesgos.

• Es en la alta dirección la que se debe comprometer a llevar una gestión con RSE. Parte del liderazgo para la implementación de la RSE en toda la empresa.

• Incorporar la RSE en el modelo de gestión de la empresa. Esto implica que se incluya en la visión, misión, políticas, prácticas y en la toma de decisiones en todos los niveles de la empresa la ética empresarial.

• Adoptar las mejores practicas para un gobierno corporativo

BENEFICIOS:

• Adquiere conocimiento de las expectativas de sus grupos de interés y del impacto social y medio ambiental de su gestión.

• Genera información para la toma de decisiones

• Incrementa valor y reduce riesgos

• Participa en una organización socialmente responsable y sostenible

• Motiva al capital humano

• Rentabiliza y protege su inversión.

• Refuerza su imagen de inversionista responsable

Los empleados: son todos los que mantienen una relación de subordinación con el empleador.

• Balance de vida en la empresa. Integración armoniosa para que los trabajadores Logren su potencial a través del entorno donde viven.

• Trabajo en equipo. Labor colectiva sincronizada.

• Capacitación y desarrollo profesional. Actividad planeada y basada en las necesidades reales de una empresa y orientada hacia un cambio en los conocimientos de sus empleados.

• Normas laborales. Las condiciones laborales de los trabajadores de la empresa y sus proveedores.

BENEFICIOS:

• Reduce el ausentismo

• Reduce el stress y motiva al personal

• Mejora la eficiencia y el rendimiento.

• Forma lideres

• Desarrolla a las personas en el plano personal y profesional

• Genera identificación con la empresa e integración del personal

• Mejores condiciones laborales

• Cumplimiento de derechos laborales

• Acceso a proyectos familiares de ayuda.

2.- Stakeholders Externos: son los que indirectamente se ven afectados

Clientes: son los consumidores del producto o servicio

• Marketing con causa social. las empresas y organizaciones sin fines de lucro forman alianzas para comercializar una imagen, producto o servicio

• Marketing responsable. Son las relaciones de la compañía con sus consumidores. Estas actividades pueden ser agrupadas en seis categorías: manufactura e integridad del producto, divulgación, embalaje y etiquetado, marketing y publicidad, prácticas de venta, precios y distribución.

• Adopción del sistema de gestión de calidad ISO 9000. Son una serie de normas internacionales establecidas para sistemas de calidad en la forma como se produce. Las normas ISO 9000 requieren de sistemas documentados que permitan controlar los procesos que se utilizan para desarrollar y fabricar los productos.

BENEFICIOS:

• Mejora la calidad

• Aumenta la demanda por el producto.

• Clientes satisfechos

• Promueve cuidado del medio ambiente

• Incrementa la rentabilidad

• Educa al cliente

Proveedores: son personas o organizaciones que aportan trabajo, producto o servicios a la empresa sin pertenecer directamente a ella,

• Incentivar las prácticas de RSE en proveedores mediante la adaptación de criterios de selección. Exige al proveedor calidad, menor riesgo,

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