La Segmentacion De Los Mercados

La Segmentación de Mercado

6.1- Conceptualización y utilidad de la Segmentación

Segmentación de mercados es diferenciar el mercado total de un producto o servicio, en un cierto número de subconjuntos homogéneos referentes a hábitos, necesidades y gustos de sus componentes, que se denominan segmentos. La finalidad de identificar estos segmentos es permitir a las empresas adaptar mejor sus políticas de marketing a todos o algunos de estos subconjuntos.

Pero en el fondo, segmentar es una estrategia de marketing que pretende dirigirse en vez de al público total, a diferentes grupos de forma más especializada.

La segmentación juega un papel importante en el desarrollo de nuevos enfoques de mercadotecnia para atraer nuevos clientes, además, la segmentación de mercado también puede ayudar a una empresa a descubrir modos de fortalecer la lealtad de los consumidores ya existentes.

6.2. Tipos de Segmentación de Mercado

Varios tópicos son tomados en cuenta la hora de clasificar los tipos de segmentación de mercados, esto da una gama de separaciones por la que se segmenta y se organizan los mercados;

a) Segmentación Geográfica: consiste en la identificación, calificación y selección de áreas geográficas de interés, con potencial para realizar intermediación financiera.

b) Segmentación demográfica: que consiste en la cuantificación poblacional de un mercado, en grupos más o menos homogéneos, diferenciados por variables demográficas que les crean un vínculo común.

c) Segmentación Psicográfica: consiste en la Agrupación poblacional de un mercado, de acuerdo a ciertas características humanas, expresadas en conceptos de actitud, valor, motivación, opinión o comportamiento sobre situaciones específicas.

d) Segmentación por Producto: consiste en agrupar individuos afines por las características percibidas de un producto en particular.

e) Segmentación por Mercados: se utiliza una especie de reclutamiento basándose en tres enunciados

1. Lo Real: Mis clientes actuales

2. Lo Potencial: Los que están con la competencia.

3. Lo Latente: No utilizan ninguna institución.

f) Segmentación por el Nivel Socioeconómico- Clase social o, Medio-Superior, Medio Inferior, Popular, Marginal

6.3- Proceso de Segmentación de Mercado

Proceso de segmentación

Paso 0: Necesidad de encontrar un mercado.

Paso 1: Observación, búsqueda de oportunidad de mercado. Se puede hacer a través de varias fuentes:

a. Primarias: Investigaciones por parte de departamentos internos de la compañía, o investigaciones externas (consultoras, instituciones, fuentes públicas, entre otras).

b. Secundarias: Basada en estudios anteriores.

c. Intuición empírica

d. Expertos

Paso 2: Determinación del Mercado potencial y necesidades genéricas. Es decir, se debe identificar la máxima posibilidad de venta de la industria, y las necesidades reales de los posibles compradores futuros.

Paso 3: Determinar las variables relevantes para la segmentación. Se debe identificar aquellas variables o características importantes, que nos permitan llegar a una división o agrupación de estos mismos, dado nuestros objetivos.

Paso 4: Determinación y proyección potencial de cada segmento. Una vez definido cada grupo. Obtendremos una matriz de segmentos. Cada segmento o "nicho de mercado" tendrá una característica peculiar, y por tanto un probable potencial propio.

Paso 5: Determinar y proyectar la acción de la competencia en cada segmento. Antes de seleccionar un nicho a quien dirigirnos, debemos tener presente las actividades o roles que

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