La estrategia de ventas de la compañía Samsung

Nombre de producto: Samsung

Antecedentes: Fue constituida en el año de 1969 con el objeto de fabricar aparatos de televisión en blanco y negro.

Samsung Electronics fue fundada en 1969, es el miembro más grande del Grupo Samsung, que es a la vez una de las compañías de aparatos eléctricos más importantes del mundo. Fundada en Daegu, Corea del Sur, opera en alrededor de 58 países y tiene más de 208.000 empleados. Sus ventas en el año 2003fueron de alrededor de 101.700 millones de dólares.

La compañía tiene las siguientes lineas de electronica en el negocio:

Digital media

• Telecomunicaciones

• Semiconductores

• Dispositivos LCD

• Electrodomésticos caseros.

Estrategias de venta:

Busqueda y calificación de prospectos: Samsung en su búsqueda de clientes potenciales, lo que realizó es hacer desde productos para clientes de clase alta, hasta clientes de clase media de manera que los productos que ofrece son a un costo accesible y productos de calidad.

Preacercamiento: Samsung realizó investigaciones de manera que descubrió que necesitaba desde equipos hasta electrodomésticos accesibles a su público meta, también tomo en cuenta que tenía que buscar algunas otras empresas que se dedicaran a la venta de prodcutos de manera que llegue a todo el público.

Acercamiento: Si por algo es conocida Samsung es por sus productos dedicados al consumo electrónico y este es un área en el que la empresa ha profundizado bastante y buscando convertirse en el líder que es ahora. El fundador de Samsung comenzó vendiedo frutas y verduras ya que este no terminó sus estudios, sin embargo venía de una familia adinerada, por lo tanto después de intentos en la realización de otras empresas, hizo una unión con la compañía SANYO y esta ya tenía su prestigio, fue entonces la realización de sus primeras televisiones a blanco y negro a buen costo, fue cuando la compañía fue aceptada por parte de los clientes.

Presentación y Demostración: Aunque la compañía su principal meta era la realización de TV’S, también realizaron electrodomésticos, demostrando que la compañía podía satisfacer sus necesidades en ámbito de productos electrónicos ya que contaba con una gran variedad de productos.

Manejo de objeciones: Aunque también fue criticada la empresa por algunos productos que hizo, la misma empresa se ofreció al cambio de sus productos por productos mejorados y con corrección de errores.

Cierre: Samsung hizo cierres con muchas empresas de distribución.

Seguimiento: Un caso de seguimiento de la empresa es como

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