La importancia de los servicios de hospedaje en el sector turístico

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Introducción

En este documento se presentará la importancia de los servicios de hospedaje en el sector turístico, así como nuestro punto de vista sobre como beneficia al turista y como le facilita la estadía en el lugar a visitar

Los cómodos hoteles e instalaciones de alojamiento desempeñan un papel muy importante en la popularización de cualquier destino turístico. Si una persona que se encuentra lejos de su hogar disfruta de las mismas facilidades y comodidades que en su hogar, y así se sentirá motivado a viajes más. Por otro lado, si el turista se encuentra en un lugar donde los hoteles y las instalaciones de alojamiento no son satisfactorios, es muy probable que nunca regrese a este lugar.

A menudo es por esta razón que los hoteles y las instalaciones de alojamiento disponibles en diferentes lugares turísticos han enfatizado el deseo de brindar la máxima comodidad a los turistas a precios razonables.

Desarrollo

El término hospedaje hace referencia al servicio que se presta en situaciones turísticas y que consiste en permitir que una persona o grupo de personas acceda a un albergue a cambio de una tarifa.

La industria del turismo en todo el mundo ha experimentado un crecimiento sin precedentes, lo que también ha resultado en un crecimiento significativo en las instalaciones de hospedaje.

Los hoteles e instalaciones de alojamiento desempeñan un papel muy importante en la popularización de cualquier destino turístico.

Los elementos que conforman estructuralmente un servicio de hospedaje son:

1- LA CALIDAD es la confianza que inspira el servicio, tanto por experiencias anteriores como por el desarrollo eficiente de sus prestaciones.

2- LAS PARTICULARIDADES son las características físicas y de operación de un hotel y sus servicios, como por ejemplo su decoración, disposición, estilo arquitectónico, tamaño de las habitaciones, mobiliario, tipo de cafetería, etc.

3- LOS BENEFICIOS condicionados son la esencia misma del servicio, pues de entienden como la satisfacción que realmente proporciona el hotel a sus huéspedes y usuarios.

Conclusión

En conclusión, el hospedaje puede variar mucho de un caso a otro, incluso en la misma zona se pueden encontrar diversos tipos de hospedaje, desde muy exclusivos a muy baratos y accesibles. Cuando hablamos de hospedaje en este sentido se entiende que el servicio incluye una habitación de variado tamaño con cama. Otros servicios adicionales pueden ser incluidos o no (tales como duchas y baños, agua caliente, elementos de entretenimiento, servicio de comida o catering, atención médica, seguridad, etc.), pero todos ellos sumarán siempre un plus que hará que la tarifa final a pagar pueda ser mayor o menor dependiendo de cada caso.

Los servicios de hospedaje necesitan un marco de innovación que ponga en común la inteligencia colectiva de los usuarios y del mercado, para que la tecnología responda no sólo a las necesidades de gestión sino también a crear experiencias únicas y diferenciadas para el cliente.

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Ilustración 1 fuente: Internet

Referencia bibliográfica:

Suman Ahliya. (2019). La importancia de los hoteles y el alojamiento en la promoción del turismo. Fervictel/ jardín urbano Sitio Web:

http://www.fervictel.com/la-importancia-de-los-hoteles-y-el-alojamiento-en-la-promocion-del-turismo/

Bertha Sánchez. (2016). SERVICIOS BASICOS DEL HOSPEDAJE. 2021, de Prezi Sitio Web:

https://prezi.com/7nh_tvkp3gr3/servicios-basicos-del-hospedaje/

Cecilia Bembibre. (2010). Definición de Hospedaje. 2021, de Definición ABC Sitio Web:

https://www.definicionabc.com/general/hospedaje.php#:~:text=Definici%C3%B3n%20de%20Hospedaje.%20El%20t%C3%A9rmino%20hospedaje%20hace%20referencia,a%20un%20albergue%20a%20cambio%20de%20una%20tarifa

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