La metodología de investigación en Mercadotecnia

METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN EN MERCADOTECNIA

La información dentro de un proyecto es primordial, para esclarecer la toma decisiones, de acuerdo con lo que más le convenga a nuestro cliente o proyecto. Dentro del proceso para recabar esta información, debemos tener presente, la forma de obtención de esta información y su función dentro de la toma de decisiones, conocer aquellos factores donde tenemos control y el medio ambiente, situaciones que no interactúan directamente con nuestro proyecto, pero que su naturaleza dinámica, puede llegar a influir en nuestras decisiones. Es por esto, por lo que resulta vital para las organizaciones estar informados de todo el contexto que rodea al proyecto y las decisiones.

La forma de recopilación de esta investigación se define como: “Investigación de mercados es la identificación, acopio, análisis, difusión y aprovechamiento sistemático y objetivo de la información con el fin de mejorar la toma de decisiones relacionada con la identificación y la solución de los problemas y las oportunidades de marketing” según Naresh K. Malhotra en su libro Investigación de mercados: un enfoque aplicado.

Observamos en esta definición, los puntos: identificación, acopio, análisis, difusión y aprovechamiento sistemático, esto nos habla de una metodología aplicada antes de una toma de decisiones; donde en el proceso se identifica el problema de investigación, así continuamos con las fuentes de información como su forma de acopio de datos, el análisis e interpretación nos da como resultado una deducción. Todo este sistema permite presentar la información, organizada y acompañadas de recomendaciones, material que nos permite ver un panorama de información para toma de decisiones.

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Ilustración 1 Sistema de información

Es la investigación de mercados una herramienta esencial las organizaciones, que permite la obtención de información necesaria para establecer una estrategia que logre cumplir los objetivos de la organización. El proceso de investigación de mercados consiste en una sucesión de seis etapas:

1. Definición del problema
2. Elaboración de un método para resolver el problema
3. Elaboración del diseño de la investigación
4. Trabajo de campo o acopio de datos
5. Preparación y análisis de datos
6. Preparación y presentación del informe

Otros de los procesos de investigación de Mercados, son aquellos propuestos por Kinnear y Taylor en su libro Investigación de mercados de 1998, donde exponen el siguiente proceso.

1. Establecer la necesidad de información
2. Especificar los objetivos de la investigación y necesidades de información
3. Determinar el diseño de la investigación y fuentes de datos
4. Desarrollar el procedimiento de recolección de datos
5. Diseñar la muestra
6. Recopilar los datos
7. Procesar los datos
8. Analizar los datos
9. Presentar los resultados de la investigación

PRINCIPALES HERRAMIENTAS DE MARKETING

1. La Investigación de mercados

1. Técnicas de interpretación que permiten observar las necesidades de los usuarios, evaluando las oportunidades de negocio.

1. Investigación y desarrollo

1. Se centra en la mejora continua del producto o la innovación de productos

1. Análisis de valor

1. Es el análisis de precio, determina cuánto vale la producción, la comercialización, la distribución y determina el precio final de venta del producto.

1. Contabilidad analítica
2. Contabilidad financiera
3. Finanzas
4. Perfil del consumidor

1. Estudio relacionado al público objetivo, para satisfacer sus necesidades, preferencias, conociendo su capacidad de pago, con esto enfocar la publicidad, distribución y venta del producto.

1. Estudio de proveedores

Concluyendo con este resumen de investigación sobre las estrategias que se utilizan en Mercadotecnia, podemos observar que una de nuestras herramientas esenciales es el manejo de información, el conocimiento de nuestro contexto y el conocimiento interno, conocer nuestro producto, la forma de realizarlo, y la forma que se comporta en el mercado. Es necesario que consultemos fuentes confiables, de donde la información obtenida, nos sirva objetivamente para cumplir nuestras metas; las cuales deberán ser claras y concisas desde un inicio, para tener un objetivo claro como equipo.

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