La planificación y organización del trabajo

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                                                                                Marzo 2024

ÍNDICE

CONTENIDO                                                                                                       PAG.

NFORMACIÓN DE LA EMPRES                                                                            1

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA        2

ELEMENTOS DEL PLAN ESTRATÉGICO        6

MISIÓN        7

VISIÓN        7

VALORES        8

ANÁLISIS DEL MODELO ORGANIZACIONAL        9

OBJETIVO GENERAL        10

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL        11

OBJETIVOS ESPESIFICO DE LAS ÁREAS Y FUNCIONES        12

DIRECCIÓN GENERAL.        12

SUBDIRECCIÓN.        13

OPERACIÓN.        14

JURÍDICO.        15

CONTABILIDAD.        16

SISTEMAS.        17

RECURSOS HUMANOS.        18

SERVICIOS.        19

VENTAS.        20

DESCRIBIR LAS CARACTERISTICAS DE LOS MODELOS ORGANIZACIONALES        21

MERCADOTECNIA:        21

PRODUCCIÓN:        21

FINANZAS:        21

RECURSOS HUMANOS:        22

ANÁLISIS DEL ENTORNO ORGANIZACIONAL        23

CULTURAL:        24

ECONOMICOS.        24

SOCIAL:        25

AMBIENTAL:        25

POLITICOS:        25

TECNOLÓGICO:        26

PROCEDIMIENTOS Y DIAGRAMAS        27

PROCEDIMIENTO ÁREA MERCADOTECNIA        28

PRECEDINIENTO ÁREA RECURSOS HUMANOS        33

PRECEDINIENTO ÁREA PLANEACIÓN DE SERVICIOS        35

PROCEDIMIENTO ÁREA FINANZAS O CONTABILIDAD        37

DIAGNÓSTICO: MATRIZ FODA        39

FODA DE ÁREA RECURSOS MATERIALES        40

FODA DE ÁREA SERVICIOS        43

FODA DE ÁREA RECURSOS HUMANOS        45

FODA DEL ÁREA FINANZAS        49

FODA DE ÁREA MARKETING        51

PLANEACIÓN Y ESTRATEGIAS DE DOS ÁREAS FUNCIONALES DE TRABAJO        54

MEJORAS DE INNOVACIÓN QUE SE ESPERAN        55

ESTRATEGIAS        57

OBJETIVOS Y METAS        58

PROGRAMA DE ACTIVIDADES (GRAFICAS DE GANTT)        60

PRESUPUESTOS DEL ÁREA DE SERVICIOS        61

PRESUPUESTO DEL ÁREA DE MARKETING        62

CONCLUCIÓN Y RECOMENDACIONES        63

INTRODUCCIÓN

En la actualidad, el éxito de cualquier empresa o proyecto profesional depende en gran medida de la eficiencia y efectividad con la que se manejan sus recursos y procesos. La planificación y organización del trabajo son fundamentales para alcanzar los objetivos propuestos de manera oportuna y con la calidad esperada. Este proyecto tiene como objetivo implementar un sistema integral de gestión que permita optimizar las operaciones diarias, mejorar la comunicación entre equipos y departamentos, y facilitar la toma de decisiones basada en datos concretos y análisis detallados.

Con la adopción de metodologías ágiles y herramientas tecnológicas avanzadas, buscamos transformar el entorno laboral en un espacio dinámico y adaptable, capaz de responder a los desafíos constantes del mercado. A través de este proyecto, estableceremos las bases para una cultura organizacional que priorice la planificación estratégica y la mejora continua, asegurando así el crecimiento sostenido y el éxito a largo plazo de nuestra organización.

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

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ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

Confort Service Prestige es una empresa mexicana de Valet Parking líder en el mercado. Fundada por dos hermanos en el año 2006. Inicialmente, comenzaron ofreciendo servicios solo los fines de semana en un salón de fiestas. Posteriormente, fueron contratados por el restaurante "Café con leche" ubicado en Satélite. En su primer año, contaban con tres empleados y atendían a cuatro clientes.

En 2011, decidieron constituirse como una persona moral con la denominación social "CONFORT SERVICE PRESTIGE DE MÉXICO SA DE CV", ya que habían iniciado como persona física.

Para el año 2022, la empresa expandió sus servicios de estacionamiento a siete ubicaciones: cuatro en la Ciudad de México y tres en el estado de Toluca. Como resultado, tomaron la iniciativa de abrir una nueva sucursal en Toluca, en Portales, en noviembre de 2022. Esta expansión les permitió ofrecer servicios de valet parking, atrayendo a más clientes y generando la necesidad de contratar personal capacitado para cubrir las vacantes solicitadas por la empresa.

Gracias a la calidad del servicio brindado de manera constante en los estacionamientos, en el año 2023 se inauguró un nuevo estacionamiento en la Ciudad de México, en la zona de Revolución, en el mes de mayo. Actualmente, la empresa cuenta con un total de nueve establecimientos y más de 90 empleados distribuidos en dichas sucursales, que atienden tanto a bancos como a restaurantes, además de ofrecer 42 servicios de valet parking VIP. La empresa recibe un promedio de 1600 autos por día.

Tamaño de la empresa: Mediana

Servicio que ofrece: Valet Parking

Actividad; Servicios que produce o comercializa

Servicio de Valet parking

Servicio de estacionamiento.

Servicio de automatización estacionamientos.

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Contamos con el personal y la experiencia necesaria para brindar el servicio de recepción y entrega de vehículos con agilidad cuidado y gentileza de cualquier restaurante, bar, salón, corporativo, edificio, banco, hospital, gimnasio, clubs, expos convenciones, hoteles, estéticas, escuelas, eventos especiales y más.

• En cualquier lugar y de acuerdo con sus necesidades.
• Personal uniformado.
• Boletaje.
• Tablero de control de llaves.
• Supervisión continúa.

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Aplicable a cualquier espacio: Administración de estacionamientos con diferentes esquemas nos adecuamos a las necesidades de los clientes ofreciendo optimización y transparencia en el manejo de los recursos materiales, humanos y económicos.

•        Corporativos

•        Plazas

•        Centros comerciales

•        Aeropuerto

•        Instituciones de gobierno

•        Hoteles

•        Instituciones educativas

•        Fraccionamientos

•        Conjuntos habitacionales

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Asesoría, logística y Automatización para estacionamientos venta y renta de equipo:

• Caseta
• Cajeros automáticos
• Barreras /plumas automáticas
• Sistema de guiado inteligente
• Lectores de proximidad
• Validadoras
• Software

ELEMENTOS DEL PLAN ESTRATÉGICO  

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MISIÓN

"Brindar servicios de valet parking, automatización y administración de estacionamientos siendo referencia en soluciones para estacionar."

VISIÓN

"Consolidar y mantener el constante crecimiento de nuestro lugar de negocio. colaboradores y clientes, mediante el esfuerzo constante en equipo, Confort espera alcanzar el liderazgo en el mercado de Valet Parking, administración y operación de estacionamientos propios y de terceros".

VALORES

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