Las 5 s, calidad total en la organización

En la mayoría de las empresas no se realizan cambios con regularidad, es decir un control en todos los sentidos, teniendo conocimiento de algunos modelos se puede aplicar el que mejor se ajuste a las necesidades de la empresa. El modelo de las cinco eses puede ayudar a una empresa a eliminar todo tipo de merma en la organización como máquinas que ya no se usen y darle un nuevo uso a las que se puedan usar, así como se puede tener utilidad vendiendo aquellos objetos que ya no son necesarios, sin embargo están en buen estado y pueden ser utilizados por alguien más. En este modelo se pretende limpiar y mantener es este estado toda la organización desde el espacio de trabajo hasta el departamento de producción y no solo hacer limpieza profunda de vez en cuando, ya que con esto se reducen los accidentes dentro de la empresa así como establecimiento limpio es sinónimo de calidad para los clientes.

Teniendo todo de manera organizada se puede llevar a cabo con mayor productividad el modelo de justo a tiempo este pretende eliminar cualquier tipo de desperdicio así como no tener tiempos muertos, este modelo puede funcionar de manera adecuada para aquellos fabricantes que realizan su producción sobre pedido y no tiene necesidad de tener materia prima almacenada ni tampoco un almacén de productos terminados, puesto que ya tienen segura la venta. Un ejemplo de este tipo de productores son los fabricantes que se dedican a realizar uniformes tienen fechas establecidas de los pedidos y la venta ya realizada.

Si en la organización se perciben quejas de los clientes insatisfechos con el servicio o algún punto en especial de la organización se debe analizar porque se genera ese disgusto, en la mayoría de los casos los clientes se quedan insatisfechos y lo mejor que pueden hacer es irse con la competencia, cuando menos clientes tengan es donde deben empezar a cambiar su servicio al cliente. Esto se puede analizar con la competencia, es decir si se observa que la competencia tiene más clientes satisfechos se compara el servicio de la empresa con el de la competencia, dicho de manera es copiar lo mejor de una empresa que está en madurez y se mantiene.

Para llegar obtener la calidad total en la organización y que esta se trasmita en los productos en necesario ser constantes y saber de acuerdo a las necesidades de la empresa que modelo es el que necesita para mejorar sus procesos y alcanzar la calidad.  

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