Las empresas y dptos. de RRPP..

Unidad 3.

Las empresas y departamentos de relaciones públicas.

3.1 Agencias de Relaciones Publicas

Una agencia de RRPP se caracteriza por brindarle el soporte estratégico a las marcas para realizar una buena comunicación, interna y/o externa, para establecer relaciones positivas y de proyección con sus trabajadores, la comunidad donde se encuentra instalada e incluso con los inversores, sin olvidar por supuesto al consumidor; además de respaldar sus estrategias de marketing como la introducción de productos, reposicionamientos, organizar eventos y conferencias de prensa, entre otras actividades.

3.1.1 Su organización y funciones:

Realizar una gestión profesional de la comunicación para alcanzar los objetivos planteados, al aportar una mirada externa a la empresa y soluciones sin prejuicios a las diversas necesidades internas y externas de la organización.

Por otro lado, la agencia de medios se dedica a seleccionar los sitios en donde las marcas se pueden comunicar mejor con sus consumidores, tarea que hace tres o cuatro décadas parecía sencilla al no haber la diversidad de medios y canales de comunicación que hoy predominan en el siglo XXI.

 Y es precisamente la evolución de los medios y la llegada de las nuevas tecnologías lo que ha obligado a estas dos áreas a enfrentar una revolución en sus formas de trabajo y sus actividades, e incluso en los atributos que debe tener para ganarse la cuenta de una gran marca. hoy las empresas buscan gente que pueda manejar una crisis con todos los elementos: desde la sorpresa, el hecho que la noticia negativa recorra el país de un día para otro y se convierta en un tema de dominio público, se debe resolver con mucho orden y en muy poco tiempo. Esto último es vital para todo tipo de organización, y más si ésta es de renombre.

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3.1.2 Servicios que proporcionan:[pic 4][pic 5][pic 6][pic 7][pic 8][pic 9][pic 10][pic 11][pic 12][pic 13][pic 14]

3.2 El departamento de relaciones públicas en las empresas:

3.2.1 Su organización y funciones:

En seguida se mostrará una lista con las funciones del departamento de RRPP dentro de las empresas:

1. Iniciar las relaciones con la comunidad en la que se afincan las sedes de la empresa, colaborando con los periódicos locales, organizaciones cívicas y sociales, escuelas, etc.
2. Trabajar en estrecho contacto con la dirección y los consultores legales de la empresa en cuestiones de relación con los órganos de gobierno, incluyendo personalmente al presidente de la empresa.
3. Colaboración con el servicio de marketing en la preparación y ejecución de programas dirigidos a mejorar las relaciones con los intermediarios y red de ventas.
4. Analizar las tendencias futuras y predecir sus consecuencias.
5. Investigar de la opinión pública sus actitudes y expectativas.
6. Tomar medidas para prevenir, descubrir y eliminar cualquier malentendido.
7. Fomentar las buenas relaciones entre el personal y los públicos internos y externos de la empresa.
8. Proyectar la imagen e identidad corporativa. 
9. Participar en reuniones directivas.
10. Conocer y clasificar los diversos públicos de la entidad. [pic 15]

2.2.2 Departamentos que participan en su ejecución dentro de la empresa:

Un departamento de relaciones públicas efectivo no opera solo sino en estrecho contacto con otros departamentos de una empresa cuya cooperación es esencial para su funcionamiento exitoso tanto del departamento como de la empresa.

• Departamentos de Recursos Humanos: La empresa debe de estar compuesto por empleados u obreros y asegurar cooperación para que hagan conocer la historia de la compañía al público de la comunidad.

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• Departamento de ventas y publicidad: Se deben coordinar las actividades principalmente con respecto a la creación de buenas relaciones con dos importantes sectores: el consumidor, distribuidores y comerciantes.

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• Departamentos de compras: Deben estar coordinadas las funciones para mejorar las relaciones con los proveedores, perfeccionando las relaciones con los sectores que proveen a la empresa.

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• Departamento legal: Promover las relaciones con los gobiernos locales, de los estados, y de la nación.

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3.3 Organismos Privados.

Entendemos por organizaciones privadas todas aquellas empresas, fundaciones, obras sociales u otras organizaciones que puedan destinar fondos a la financiación de organizaciones de voluntariado. Poner en contacto a los organismos privados con la realidad social, buscando con ello un marco de relación que nos sitúe en la sensibilización ante las situaciones que demandan acciones concretas.

La Secretaría del Trabajo y Previsión Social, con base en las facultades que tiene encomendadas para aprobar a las personas acreditadas que realicen actos de evaluación de la conformidad de las normas oficiales mexicanas en seguridad y salud en el trabajo, ha promovido diversas acciones con el propósito de fortalecer la función de verificación del cumplimiento de la normatividad a través de organismos privados, bajo los principios siguientes:

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