Lavandería las Palmeras/Salamanca
Enviado por Jessica Tapia • 22 de Diciembre de 2023 • Informes • 1.514 Palabras (7 Páginas) • 59 Visitas
[pic 1] | PROCEDIMIENTO O INSTRUCTIVO DE TRABAJO | Edición :01 Fecha : 16-11-2018 Página : de 15 |
PROCEDIMIENTO O INSTRUCTIVO DE TRABAJO |
Lavandería las Palmeras/Salamanca |
Índice |
1.-Introducción……………………………………………………………….……………….2
2.-Objetivos……………………………………………………………………………………2
3.-General…………………………….……………………………………………………….2
3.1.-Específicos…………………………………………………………………….…………2
3.2.-Alcance……………………………………………………………….…………………..2
4.-Receptor del servicio……………………………………………………………………...3
5.-Responsable…………………………………………….…………………………………3
5.1.-Personal responsable del servicio………...…………………………………………..3
6.-Procedimiento de trabajo……………………………………………………..……….4-5
7.-Diagrama de flujo……………………………………...……………….……………….6-7
8.-Resultado deseado/ Entrega………………………………………………………….…8
9.-Glosario………………………………………………………………………….………….8
10.-Ficha técnica del producto para la lavandería……………………………….……9-11
11.-Seguridad e Higiene……………………………………………………………………11
12.-Anexos……………………………………………………………………………….12-15
1.- INTRODUCCION
El presente procedimiento o instructivo de trabajo está dirigido al personal que trabaja en la lavandería “Las Palmeras” dedicada a la prestación de servicios de productos textiles. La siguiente planificación es mediante un instrumento administrativo, que defina y guíe las acciones del personal involucrado, lo cual contribuya a la optimización de los recursos pero principalmente a entregar un servicio de calidad a las empresas y clientes particulares.
2.- OBJETIVOS
2.1-General
- Contar con un manual operacional, que indique en forma específica las acciones a desarrollar durante las actividades previas al servicio.
1.2-Especifico
- Orientar a los trabajadores u operadores de equipos de la lavandería sobre procedimientos correctos relacionados al trabajo.
3.-ALCANCE:
Este documento es de aplicación a toda el área operacional de la lavandería Las Palmeras, que tiene una cobertura las 24 horas del día, los 365 días del año.
La empresa debe facilitar los recursos (Tiempo/ económicos) para su normal ejecución, mientras que la línea de mando debe velar por fomentar las conductas esperadas en su personal a cargo, y debe reconocer a los trabajadores que incumplen con los objetivos propuestos.
4.-RECEPTOR DEL SERVICIO:
- Sodexo.
- Otras empresas.
- Servicio a todo público (Particulares).
5.-RESPONSABLE:
- Mirtha Vilma Aguilera Nuñez.
- Priscila Aguilera.
5.1-PERSONAL RESPONSABLE POR TURNO
Nombre | Cargo | Turno Mañana |
Marisol Barraza | Trabajador | (8:00 – 16:00) |
Norma Romero | Trabajador | (8:00 – 16:00) |
Gladys Contreras | Trabajador | (8:00 – 16:00) |
Nombre | Cargo | Turno Tarde |
Olivia Vargas | Trabajador | (16:00 – 12:00) |
Cecilia Barraza | Trabajador | (16:00 – 12:00) |
Nombre | Cargo | Turno Noche |
Paula Cofre | Trabajador | (24:00 – 8:00) |
Ruth Rodríguez | Trabajador | (24:00 – 8:00) |
Nombre | Cargo Administrativo | Turno Mañana/Noche |
Silvia Escobar | Trabajador | (8:00-19:00) |
Priscila Aguilera | Trabajador | (8:00-19:00) |
Camila Daved | Trabajador | (8:00-19:00) |
Juan Aguilera | Trabajador | (8:00-19:00) |
6.-PROCEDIMIENTO DE TRABAJO.
6.1- El personal de la lavandería recibe la ropa (particulares), ejecuta el conteo de la misma, se archiva y se realiza la orden de trabajo (donde se especifica tipo de prenda, cantidad, color y marca).
6.1.2.- En el caso de las empresas se envía al chofer de la lavandería a la Bodega establecida por empresa, donde se hace la entrega de la ropa y se procede a realizar el conteo de las prendas, y se efectúa orden de trabajo (donde se especifica tipo de prenda, cantidad, color y marca).
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