Legal Services Comission

Caso Estudio 2 ‘Legal Services Comission’: „Usando el análisis PEST para identificar las influencias

Externas‟

Introducción

Legal Service Comission (LSC) ayuda a las personas a entender la ley y si es necesario, entrega

ayuda y consejos de tal forma que los derechos de los ciudadanos sean respetados. Los fondos

suministrados por el gobierno británico para desarrollar este trabajo son conocidos como una ayuda legal y

llega a cerca de 2 billones de libras esterlinas por año. La comisión LSC administra las consejerías legales

dentro de Inglaterra y Gales. Las personas pueden tener problemas en el trabajo, en casa o con

organizaciones que están en una posición de poder, por lo tanto, es necesario un ente que los proteja. Por

ejemplo, los empleados pueden ser tratados de una manera injusta dentro del trabajo y por ende, tienen

derechos por reclamar hacia sus empleadores. Por otro lado, pueden tener problemas con el arrendador,

quien no lleva a cabo las reparaciones esenciales dentro del espacio arrendado. De esta forma, el pago de

impuestos debe permitir a las personas hacer uso de estos beneficios y buscar una defensa a la que tienen

derecho. En todos estos casos, las personas necesitan una ayuda, un consejo, de tal manera que puedan ser

capaces de llevar un caso en contra de un oponente que puede tener mayor poder o que en muchos casos,

tiene mayor capacidad económica y está mejor organizado. La comisión LSC ayuda a que las personas

conozcan sus derechos y los procedimientos que deben seguir para hacerlos valer.

La comisión posee 1700 personas dentro de 13 ciudades. También contrata la prestación de

servicios legales con instituciones del Reino Unido, como organizaciones no gubernamentales, lo que

permite llevar conocimiento y experiencia a la comisión. LSC maneja alrededor de dos millones de casos

cada año. Aproximadamente 500.000 de estos casos tienen que ver con divorcios, deudas y desacatos. La

comisión trabaja en conjunto con autoridades locales y otras agencias de consejería gubernamental,

abogados e instituciones de defensa pública, con el objetivo que se le pueda entregar una asesoría integral

al ciudadano, sin importar el tipo de problema que enfrente. También ayuda a las personas que enfrentan

cargos criminales, en caso que estos no puedan pagar su representación propia.

Todos los individuos dentro de un país deben tener el derecho hacia un trato justo y con equidad

bajo la ley. Cada ser humano debe poseer el derecho a tener un juicio en caso que sean acusados de haber

hecho algo que no era permitido. También, deben tener acceso a expertos que los puedan ayudar a resolver

sus problemas y disputas. Por ejemplo, la comisión anualmente ayuda a por lo menos 75,000 personas con

sus problemas de deudas y a 100,000 personas que tienen problemas con hipotecas, en particular, aquellos

que tienen problemas con arrendadores. Todo lo que hace la comisión es importante cuando alguien no

tiene el poder que puede tener la contraparte, ya que las personas con mayores recursos poseen fácil

acceso a abogados. Consecuentemente, las personas con pocos recursos necesitan ayuda para tener

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