Levis

Cuatro etapas de la estrategia de mercadotecnia que utiliza Levi’s para posicionarse en el mercado:

1. Análisis del entorno externo

Levi Strauss, hace un análisis del entorno externo, utilizando una combinación de tecnologías digitales para involucrar a los clientes en la creación de sus propios jeans y en la construcción del futuro de la empresa. El programa "Personal Pair" no solo tomaba las medidas de talla de los clientes para hacer un pantalón a la medida, sino que al introducir toda esta información en el sistema se estaba alimentando una base de datos de medidas, con lo que logró tener cerca de 1500 estilos diferentes para ofrecer, además de que le permitió hacer estimaciones de los modelos más buscados por sus clientes, para afianzar su publicidad. Levi´s logró registrar menos devoluciones que las esperadas y un mayor número de jeans comprados por visita a sus locales; casi 10 veces más que mediante la experiencia de compras tradicional. El programa es una exploración de modelos de negocios alternativos para conectarse con los clientes. Al crear un circuito de realimentación, se dispone de toda la información relevante en cada local, donde hay puestos interactivos y vendedores entrenados para guiar a los clientes a través del proceso. La meta no era vender un par de jeans, sino construir una relación. El cliente actúa como el consultor de estilos.

2. Definición del Mercado Objeto

Levi´s comenzó a vender sus jeans nacionalmente durante la década de los cincuenta. Para los años sesenta la mezclilla se había convertido dentro del mundo industrializado en un símbolo del estilo joven, activo e informal del estilo de vida americano. Había dejado de ser una tela de ropa de trabajo, para ser el ingrediente más importante y de moda en la confección de ropa casual de todos los tipos. A principios de los años setenta, la mezclilla azul índigo era considerada como un fenómeno sin paralelo para la juventud estadounidense, la tela top fashion mundial para pantalones.

Levi Strauss toma una estrategia de desarrollo del mercado utilizando estrategias como: Venta de detallistas nacionales tales como Sears y JcPenny. Una fuerte campaña publicitaria. Fallando esta estrategia Levi Strauss se ve forzado a tomar una estrategia de crecimiento por diversificación donde explota los siguientes aspectos: Diversificación hacia mercados de la moda y ropa especial. Introducción de nuevas líneas de productos tales como ropa deportiva, ropa de vestir y ropa para atletas. Estos dos puntos en específico lograron que Levi Strauss se diversificara en una confusa variedad de negocios dando como resultado una disminución del 70% de las utilidades. Fallando estas estrategias con resultados devastadores la gerencia puso en práctica una nueva estrategia, se centro en un solo producto ya existente el cual había sido su producto estrella lo rejuveneció y atacó con una fuerte campaña publicitaria haciendo así una estrategia por crecimiento intensivo que dio como resultado: El incremento de las ventas del modelo 501 a más del doble. Da la posibilidad de una nueva línea de pantalones prelavados. Con el éxito de esta estrategia se implementó una nueva diversificación de mercado, la nueva línea docker su un gran éxito de esta forma nos arrojo los siguientes resultados: Incremento de ventas en el sector de gente adulta. Incremento de ventas en un sector joven (sexo masculino) inesperado. Así mismo aprendiendo de su error inicial, el cual fue no tomar en cuenta el cambio de cuerpo de sus consumidores aquí retoman su error y crean una línea para adultos que no pueden utilizar el modelo ajustado 501. Levi Strauss retoma una estrategia por desarrollo de mercado (Integrado) que va dirigido a un nuevo target (jeans para mujeres).

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