Logística inversa

ACTIVIDAD 1

La empresa BELLECOSMO se dedica a la producción y comercialización de productos para el sector de la belleza y cosméticos. Recibe el pedido de un importante distribuidor. ALFABEL que se encuentra en Francia y que distribuye sus productos por todo el territorio del estado francés.

El pedido es por 2.000 unidades del producto Únic222, el importe de la factura asciende a 15.700 € a portes pagados. A la recepción de las mercaderías el cliente rechaza 500 unidades de un lote que corresponden a otro producto enviado por error, que serán devueltas, BELLECOSMO se encargará de gestionar la recuperación de estos productos.

Se pide:

a) Identificar los ciclos logísticos de esta operación desde el punto de vista de la empresa BELLECOSMO.

b) Identificar y distinguir los distintos flujos generados entre las dos empresas

RESPUESTAS

a) La empresa BELLECOSMO procederá a emplear el ciclo de logística inversa, que se encargara de gestionar la operación de devolución de las 500 unidades que fueron enviadas por error, para luego entrar en la Logística Interna, en función de que nuevamente tenga listas las 500 unidades para completar el pedido procederán a aplicar la Logística Externa, esta vez solo aplicando dos de sus ciclos, el de aprovisionamiento y distribución.

b) BELLECOSMO recibe el pedido de ALFABEL del producto Únic222, como BELLECOSMO se encarga de su producción, los flujos de recepción de mercancía, almacenamiento de la misma y su conservación, ya los tienen controlados, entonces procede a armar la expedición del pedido, para luego pasar a la organización y control del mismo, según mi opinión, son estos dos flujos donde BELLECOSMO comete el error de introducir 500 unidades de un producto diferente al solicitado, luego se transporta el pedido y ALFABEL lo recepciona y controla, para luego detectar el error y solicitar la posterior devolución de las 500 unidades erróneamente enviadas.

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