LOGISTICA INVERSA

Haga un análisis completo sobre la logística inversa que necesita implementar una compañía farmacéutica para el retiro de productos perecibles que están en la percha de un cliente y están próximos a vencer.

El proceso de logística inversa, se encarga de la creación de canales de recogida selectiva de residuos o ciertos productos que necesitan ser recuperador o reciclados. Dentro de una farmacéutica, dependiendo el tipo de producto, estos deben ser regresados; existen mercancías que, según las leyes de calidad, deben tratarse adecuadamente cuando a estén cerca de las fechas de caducidad, para lo cual, las grandes farmacéuticas emplean un proceso de logística inversa en el reciclaje o destrucción de los mismos.

Para poder inicializar el proceso de logística inversa, en primer lugar, debe existir la solicitud del cliente. La solicitud puede darse por una mercadería mal entregada, con ciertos tipos de daños, o con una pronta fecha de caducidad, en este caso, nos enfocaremos en el último tipo.

Si el producto devuelto no está vencido o tiene una fecha de caducidad menor a 3 meses, este debe pasar a ser destruido. La compañía debe realizar el ruteo de transporte para poder regresar la mercancía a los centros de distribución para la respectiva validación, ingreso al sistema, manipulación, almacenamiento y, por último, su destrucción. Se puede resumir el procedimiento en los siguientes pasos:

- Solicitud de devolución

- Búsqueda de soluciones por parte del departamento comercial, que generará la orden de retiro.

- Transporte hasta el punto de recogida.

- Recepción y traslado del material.

- Análisis del producto.

- Documentación.

- Destrucción.

PREGUNTA 2.

Haga un análisis completo sobre la logística inversa que necesita implementar una compañía de gaseosas para el retiro de los envases retornables de los puntos de venta.

Como ya lo había mencionado con anterioridad, la logística inversa consta en el traslado del producto que ha sido desechado o devuelto por algún motivo. Este proceso, convierte al flujo de mercaderías de lineal a cíclico, en el cual la empresa produce, distribuye, vende, llega al consumidor y luego el producto usado vuelve a la empresa para ser tratado y reciclado. De esta manera, funcionan las empresas de gaseosas que tienen ciertos productos en envases retornables: lo fabrican, lo distribuyen, se vende, llega al consumidor, es devuelto a los puntos de venta, y luego el operador logístico lo regresa a los centros de distribución o a la fábrica para ser reciclado, para que luego, empiece de cero el proceso.

En la cadena logística, los envases que son reutilizados deben sufrir un tratamiento previo a su nuevo uso, este se efectuará su transferencia en una zona especializada, luego del retorno de los envases a las fábricas o CD´s. Cada envase tiene cierto tiempo de vida útil, el cual, la empresa debe cumplir los regímenes de calidad de la empresa.

Similar al de las farmacéuticas, el inicio del proceso de logística inversa comienza con la solicitud del cliente o del punto de venta, el cual puede solicitar nuevas unidades. Un segundo paso, sería el ruteo de vehículos para este proceso, para ahorrar costos de transporte, normalmente los vehículos que se usan para entregas, receptan las devoluciones, por lo que el vehículo nunca viaja vacío; se podría decir que sale de la fabrica o centro de distribución con los envases llenos, y regresa con envases vacíos. Cuando llega el vehículo, comienza la etapa de inspección, documentación y el respectivo traslado de los envases a la zona de tratamiento. Luego del tratamiento, el envase está en capacidad de ser usado nuevamente, por lo que, entra al ciclo de producción, almacenamiento, distribución y consumo.

...