MAESTRÍA EN DIRECCIÓN EMPRESARIAL CON ENFASIS EN ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA Zara

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FACULTAD DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN VICTORIA

DIVISIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO

MAESTRÍA EN DIRECCIÓN EMPRESARIAL CON ENFASIS EN ADMINISTRACIÓN ESTRATEGICA

Materia:

Administración de la Cadena de Suministros

Maestro:

cDr.  Manuel Humberto de la Garza

Caso Zara

Ciudad Victoria Tamaulipas, Noviembre de 2018

Contenido

1.-Diagramado De La Cadena De Suministros        3

2.- Sistema De Producción Pull o Push        5

3.- Factor Crítico O Estratégico Del Éxito De Zara.        6

1.-Diagramado De La Cadena De Suministros Zara

En relación con el diagramado de la cadena de suministros de Zara (Figura 1), se inicia con el Diseño, etapa en la que se cuenta con un gran equipo de diseñadores que trabajan de forma conjunta para el desarrollo de diseño para la elaboración de prendas para la empresa, posterior a la realización del diseño se contacta con los proveedores de la materia prima alrededor del mundo para la adquisición de la tela con los estándares de calidad solicitados por la empresa. Posteriormente se realiza la producción de los productos en la fabrica de Inditex, así como en las distintas fabricas cercanas a la empresa, posteriormente se realiza la logística de envíos de las prendas a las tiendas alrededor del mundo, cabe mencionar que este es el elemento fundamental, ya que tardan menos de 48 horas en hacer llegar el producto a las tiendas y cada dos semanas se encuentran en constante suministro de nuevas prendas. En las tiendas no se cuenta con almacén, por lo que el stock de prendas al llegar a la misma, pasa directamente a los estantes para su exhibición posteriormente aquí se realizan las ventas y distribución con el cliente final, cabe mencionar que se pone especial atención en los gustos de los clientes, y a menudo se escuchan las sugerencias de los mismos, o bien los encargados o gerentes de las tiendas en base a las observaciones y percepciones de los gustos del mercado al cual están atendiendo, notifican al área de diseño para le fabricación de nuevos modelos de prendas que satisfagan las necesidades y deseos de los clientes y que de esta forma se pueda iniciar nuevamente las actividades de la organización para mantenerse en constante innovación y de esta forma se puedan atender las tendencias y cambios presentados en los mercados.

Figura 1.- Diagramado De La Cadena De Suministros Zara

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2.- Sistema De Producción Pull o Push

En relación con el sistema de producción utilizado por la empresa desde mi punto de vista y en relación con la información obtenida en el video, la empresa utiliza el sistema de producción pull.

Debido a las constantes rotaciones de la mercancía dentro de las tiendas de Zara (cada 15 días suministran nueva mercancía a las tienda alrededor del mundo), la organización logra realizar ordenes de producción en relación a las tendencias del mercado, a lo observado en los gustos del cliente y en relación a las necesidades de cada de los distintos mercados en el mundo, por lo que la empresa se encuentra en una constante búsqueda de la innovación, para lo cual requiere la obtención de información desde las tiendas en las diferentes parte del mundo para llevar a cabo el proceso de fabricación de forma rápida y flexible para atender las tendencias que se presentan en el mercado. Como se pudo observar en el video, los gerentes o encargados de las tiendas, determinan individualmente las necesidades específicas de reposición de stock calculando en base a su experiencia y a los observado en los gustos de los clientes la cantidad requerida y pasando el pedido hacia los distintos centros de distribución que se encuentran en España.

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