Administración estratégica en los negocios. Maestría en administración de hospitales

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UNIVERSIDAD YAAN

Administración estratégica en los negocios

Maestría en administración de hospitales

Profesor: LAE. Alfredo Ortega Navarro

Integrantes:

Dra. Sofía Costa Ramírez

Dra. Sussly Morales Quiroz

LFCP. Salma Maresa Villegas Melgarejo

Trabajo: Diagnóstico situacional

Identificación de misión, objetivos y estrategias:

Misión: Ser un Sanatorio integrado por un gran equipo humano, que ofrece Servicios Médicos, en un ambiente de calidez, calidad y humanismo. Comprometidos con la mejora continua, tanto personal como tecnológica.

Objetivos: Brindar servicios de salud de óptima calidad, confiables y oportunos, que garanticen una adecuada atención humana; basado en altos niveles tecnológicos científicos con la finalidad de satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros afiliados y su grupo familiar en un ambiente agradable, en excelentes condiciones

Estrategias:

• Presión de atender y satisfacer las necesidades de pacientes cada vez más exigentes e informados en términos de salud
• Lograr avances en las prácticas y tecnologías aplicadas y cumplir los estándares internacionales, en los cuales la competencia se vuelve más avanzada
• Responsabilidad de brindar una medicina de alta calidad y especialidad en donde cualquier evento adverso se desencadena rápidamente en pérdidas humanas
• Interacción entre hospital-doctor-paciente y la optimización de los procesos de calidad juegan roles decisivos para asegurar un servicio en forma y tiempo
• Colaboración con los seguros médicos y otros terceros para asegurar la rentabilidad y el crecimiento
• Desarrollo de competencias y prácticas de la cadena de suministro y las operaciones del hospital para contar con procesos óptimos y eficientes

Análisis de entorno:

• Excelente relación social, técnica, funcional y coordinada
• Integrado con la red regional y nacional de servicios de salud
• Política que promueva intercambios, acuerdos y convenios con instituciones formadoras de recursos humanos (universidades, hospitales y centros de investigación)
• Participar en actividades de promoción y educación en la salud
• Política de protección al ambiente de trabajo intrahospitalarios y de ambiente natural
• Sustentar relaciones interhospitalarias (lo publico con lo privado) por medio de convenios de prestación de servicios
• Capacitación y preparación para hacer frente ante contingencias y desastres hospitalarios

Identificación de oportunidades y amenazas:

Oportunidades:

1. Últimamente, se ha notado un incremento de la necesidad de un servicio privado rápido en cuanto a la salud de las personas. Por ello, se detecta un alto índice de clientes potenciales
2. Existe la posibilidad de arrendar un bajo cercano a edificios municipales, lo cual tiene un atractivo y puede incrementar el número de pacientes.
3. Analizado el número de clínicas por cada habitante y la cercanía a los citados edificios, tendremos un alto nivel de aceptación
4. Preferencia del Paciente por la calidad-medico asistencia

Amenazas:

1. . El alto porcentaje de estudiantes del sector sanitario es muy elevado por lo que podemos deducir que se incrementará en los próximos años el número de médicos en la zona
2. La gran extensión que han experimentado las franquicias y las compañías aseguradoras puede que intervenga en nuestro mercado
3. La reforma sanitaria con una ampliación de coberturas

Análisis de recursos de la organización:

En lo tecnológico vamos en camino a la renovación de equipos, así como la compra de un tomógrafo para el complemento de los diagnósticos, ya que se tienen que trasladar a otro lugar y eso implica riesgo para el paciente.

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