MANUAL DE HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS GERENCIALES PARA ESTUDIANTES
Enviado por KEVIN RAMIREZ • 16 de Junio de 2017 • Síntesis • 4.205 Palabras (17 Páginas) • 210 Visitas
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MANUAL DE HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS GERENCIALES PARA ESTUDIANTES |
TALLER DE HABILIDADES GERENCIALES |
ÍNDICE
- INTRODUCCIÓN
- COMPETENCIAS
- CAPACIDADES
- ACTITUDES
- UNIDADES DE APRENDIZAJE
- UNIDAD 1: RETOS QUE AFRONTA EL PROFESIONAL EN UNA EMPRESA, LA ORGANIZACIÓN DE TAREAS EN UN ÁREA DE TRABAJO.
- Primera semana: Identificación de los retos que afronta el profesional en una empresa.
- Segunda Semana: Identificación del modelo de organización de la empresa, Reconocimiento de los valores y los roles en un trabajo en equipo
- Tercera Semana: Identificación de los instrumentos de gestión en la empresa, Aplicación del PDCA a una tarea.
- Cuarta Semana: Lineamientos para la elaboración de presentaciones efectivas, Desarrolla presentación de alto impacto sobre tema elegido.
- UNIDAD 2: CONOCIMIENTO DE PROCESO Y CANALES DE COMUNICACIÓN
- Quinta Semana: Identificación de procesos de su área a partir de un Mapa de Procesos, Identificación de los procesos en el que participa
- Sexta Semana: Indicadores de gestión directa, Análisis de procesos con uso de indicadores
- Séptima Semana: Comunicación asertiva, Gestión del Tiempo
- Octava Semana: Negociación entre colaboradores
- UNIDAD 3: USO DE METODOLOGÍAS PARA IMPLEMENTACIÓN DE MEJORAS
- Novena Semana: Definición de Problema: Identifica y define, Priorización de los problemas por área de trabajo (Quick wins)
- Décima Semana: Subdivisión del problema para su análisis, Identificación de causas de un problema (Efecto). Tipos de factores.
- Décimo primera Semana: Planteamiento de meta, Propuesta de soluciones a las causas seleccionadas y su respectiva aplicación.
- Décimo segunda Semana: Identificación de riesgos, Sostenimiento.
- CONCLUSIONES
- RECOMENDACIONES
- INTRODUCCIÓN
El trabajo que a continuación se presenta es un manual de herramientas y técnicas sobre temas gerenciales y de liderazgo, diseñado para estudiantes universitarios, elaborado por el profesor que tiene como finalidad servir de apoyo a los futuros profesionales con nivel de supervisión, liderazgo, eficiencia y eficacia en el ámbito laboral.
La empresa que se toma como ejemplo para la implementación del manual, es la empresa ZARA, dedicada el rubro textil, perteneciente al grupo IBEROTEX en Perú.
Zara se dedica a crear modelos y confeccionar prendas según la moda, y se encuentra en las principales ciudades del mundo; se eligió esta empresa para su análisis por ser una de las más importantes empresas del mundo que mueve millones de dólares en ventas, muchas otras empresas tratan de tomar el modelo de la organización para sacar provecho económicamente y esto implica analizar todas las variables e indicadores. Como toda gran empresa tiene grandes problemas que necesitan de herramientas o métodos para identificar, solucionar y controlar posibles riegos e inconvenientes.
En este manual encontraremos herramientas referidas al área de trabajo en la organización como identificación de los retos, el organigrama, valores y roles, instrumentos de gestión en la empresa, aplicación del PDCA en un área. También técnicas referidas a los canales de comunicación y conocimiento de proceso como el mapa e identificación de procesos, indicadores de gestión, gestión de tiempo y comunicación asertiva. Y por último refiere a metodologías para la implementación de mejoras como la definición e identificación de problemas, subdivisión del problema para su análisis, identificación de las causas de un problema y tipos de factores; planteamiento de meta, propuesta de soluciones a las causas, identificación de riesgos y sostenimiento.
Este manual se presenta de manera sencilla y ordenada una variedad de metodologías, técnicas o maneras de orientar los procesos para optimizar los resultados enfocado en la empresa Zara para detectar y solucionar posibles problemas.
- COMPETENCIAS
Aplica y resuelve situaciones que se presentan en diferentes áreas de la organización, considerando la naturaleza de su entorno organizacional y las limitaciones o restricciones de su autonomía.
- CAPACIDADES
- Identifica los principales retos que el profesional afronta de acuerdo a las exigencias de las organizaciones, asumiendo criterio de competitividad.
- Analiza los procesos de su área y establece canales de comunicación, considerando la naturaleza de la organización.
- Aplica metodologías e instrumentos de gestión para desarrollar proyectos de mejora, con visión sistemática.
- Desarrolla la gestión de mara personal, desde una perspectiva estratégica.
- ACTITUDES
- Búsqueda de excelencia
- Integridad
- Actitud innovadora y emprendedora
- Comunicación efectiva
V. UNIDADES DE APRENDIZAJE
- UNIDAD 1: RETOS QUE AFRONTA EL PROFESIONAL EN UNA EMPRESA, LA ORGANIZACIÓN DE TAREAS EN UN ÁREA DE TRABAJO.
- Primera semana: Identificación de los retos que afronta el profesional en una empresa.
EXPECTATIVAS DEL ESTUDIANTE
SAAVEDRA FERRO LINDA EDITH | Estudiante del décimo ciclo de la carrera de Adm. De Negocios Internacionales | Las herramientas para poder desarrollar habilidades que me permitan gerenciar un negocio familiar. Aplicando los conocimiento obtenidos hasta el día de hoy de una manera efectiva. | Ser timida. | Una oportunidad para obtener conocimientos que me ayudaran a desarrollarme en lo profesional y personal. Ser más competitivo al momento de presentarme al mercado laboral. |
| Porque creo que debemos siempre tener una actitud positiva en todo lo que hagamos, | |
SANCHEZ CAMA KELVIN JOEL | Estudiante del décimo ciclo de la USMP | Técnicas para desarrollar plenamente mis habilidades en grupo y bajo presión sin temor a equivocarme | Equivocarme | Mucho orgullo, ya que pertenezco a una de las mejores universidades del país | © | Actualmente trabajo duro para lograr mis proyectos empresariales en un futuro cercano. | |
RAMIREZ ANGULO KEVIN ARNOLD | Estudiante del último ciclo de la carrera de Negocios Internacionales, 23 años y con ganas de salir al mundo laboral. | Poder contar con los conocimientos y herramientas que me ayuden superar cualquier inconveniente a lo largo de mis trabajos en empresas. | La gente hipócrita, materialista y que hagan las cosas por hacer. | La USMP es una buena universidad, a lo largo de los 5 años que estoy estudiando, he pasado por muchos problemas o situaciones difíciles tanto en los estudios como en el sistema que la universidad nos brinda. En conclusión me hubiese gustado que nuestra universidad se enfoque más al alumno, en que se sientan bien con los procesos o procedimientos que nos brindan. Es algo satisfactorio estudiar en la USMP, por los profesores que son estrictos pero que nos ayudan mucho en conocimientos referentes a nuestra carrera. | [pic 5] | Porque soy fuerte en mis decisiones, soy serio y analizo las cosas antes de actuar. Tengo mi lado débil (el asa del martillo) como por ejemplo soy dedicado a lo que hago, amable y amigable con las personas que conozco. |
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