MANUAL DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS T1
Enviado por alecha94 • 1 de Febrero de 2013 • 565 Palabras (3 Páginas) • 538 Visitas
¿Por qué es importante crear un manual de procesos?
El Manual de Procesos y Procedimientos documenta la experiencia, el
conocimiento y las técnicas que se generan en un organismo; se considera que
esta suma de experiencias y técnicas conforman la tecnología de la
organización, misma que sirve de base para que siga creciendo y se desarrolle.
¿Para qué documentar los procesos en la empresa?
Cuando se documenta la tecnología, se contribuye a enfocar los esfuerzos y la
atención de los integrantes de una organización hacia la mejora de los sistemas
de trabajo y su nivel de competitividad.
Cuando documentamos cualificamos y facilitamos el análisis cuantitativo,
formulamos indicadores y podemos tener un control de la gestión. De hecho la
gestión de los procesos puede orientar la estrategia misma de la organización e
intervenir en lo más hondo de la cultura organizacional de la empresa.
1.2.‐ ENFOQUE DEL MANUAL DE PROCESOS DE LA
INSTITUCION
El Manual de Procesos de una organización es un documento que permite
facilitar la adaptación de cada factor de la empresa (tanto de planeación como
de gestión) a los intereses primarios de la organización; algunas de las
funciones básicas del manual de procesos son:
• El establecimiento de objetivos
• La definición y establecimiento de guías, procedimientos y normas.
• La evaluación del sistema de organización.
• Las limitaciones de autoridad y responsabilidad.
• La aplicación de normas de protección y utilización de recursos.
• La generación de recomendaciones.
• La creación de sistemas de información eficaces.
• La institución de métodos de control y evaluación de la gestión.
• El establecimiento de programas de inducción y capacitación de personal.
Podemos estar seguros que éste Manual de procesos de la ESE cumplirá con
todos los requerimientos del Enfoque Integral en la medida en que nuestros
Subgerentes,
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