MARKETING & DISTRIBUCION MBA 2018

MBA 2018

MARKETING & DISTRIBUCION

Trabajo Práctico Individual

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                                                                                                                                                                                                               [pic 2]

¿Qué productos ya establecidos pueden servir de analogía para estimar la demanda para TiVo?

Los productos que pueden servir como analogía para estimar la demanda de TiVo son el DVD reproductor y el servicio satelital, televisores a color y videograbadoras.

¿Según la investigación de mercado, en qué parte del proceso de compra se cae la aceptación de TiVo?

Según la investigación de mercado, el proceso de compra entra en riesgo cuando, dentro del grupo familiar, mas allá de la satisfacción, investigación e intención de comrpa del esposo con TiVo, es la mujer la que decide, debido al alto precio del producto.

También la preocupación de los usuarios por la configuración del sistema. Mas allá que en el focus el 68% de los encuestados dijo resultarles fácil la configuración de TiVo, quizás este porcentaje debería ser mas alto.

¿Cuál debiera ser el mercado meta de TiVo en su lanzamiento? ¿Cómo debería evolucionar su target en el tiempo?

El mercado meta de TiVo en su lanzamiento eran los que estaban involucrados con la TV (TV-involved). Continuando con la especialización de mercado como patrón de selección del mercado meta, entiendo que el SVT mas acertado serían los Faithfuls y los New enthusiasts. Los primeros tienen ingreso promedio pero la TV es el centro de los hogares, mientas que los New enthusiasts son conocedores de tecnología, profesionales con buenos ingresos y escaso tiempo, que mas alla de que mayormente sean hombres, la decisión es una “compra familiar”. Si bien ambos sub-segmentos abarcan el 37%, son los que en la interacción de beneficios emocionales, económicos y funcionales posibilidades, pueden llevar a cabo la elección y compra del producto.

En cuanto a la evolución del target en el tiempo, en primer lugar me enfocaría en los “Surfers” que si bien poseen bajos ingresos, son quienes tienen conocimientos de tecnología y han crecido con ella. Seguidamente los “Hopefuls” que representan un tamaño grande del mercado (50%) pero poseen bajos ingresos y un nivel de educación bajo. Cabe destacar que para poder dirigirse a este sub-segmento sería necesario arbitrar medidas relacionadas con la reducción de precio del equipo, porque sino, mas allá de representar una amplia porción del mercado, la obtención real del producto solo quedaría en el imaginario.

Analiza distintas alternativas de posicionamiento (marco de referencia, puntos de paridad y puntos de diferencia). ¿cuál sugerís y por qué?

En cuanto al marco de referencia, posicionaría a TiVo como un reproductor digital de entretenimiento, que pueda adaptarse a cualquier señal que tengan los hogares o usuarios finales. Es un producto nuevo en el mercado y sabiendo que el posicionamiento es una tarea compleja, iría reformulando el producto con pequeñas modificaciones que se adapten a las nuevas necesidades de los usuarios, y a aquellos puntos que puedan ir atrayendo a potenciales segmentos, que no encuentren satisfacción con las soluciones existentes.

En puntos de paridad de TiVo están los VCR, DVR, televisión por cable y digital y reproductores de DVD.
TiVo tiene varios puntos que los diferencian del resto, tales como poseer disco duro, que almacena programas de TV grabados en formato digital, capacidad de pausar, cámara lenta, reproducción de TV en vivo, reproducción y registros simultáneos, salteo de anuncios, búsqueda de programas basados en un actor, director, género, clasificación de programas y sugerencias, un agente inteligente que almacena preferencias y bloqueo de canales.

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