MEDIR EL EXITO DE UN PROYECTO

MEDIR EL ÉXITO DE UN PROYECTO

Bienvenido de nuevo. 

En este punto, has aprendido un poco sobre cómo definir objetivos SMART 

y a definir y gestionar el alcance. 

Puede ser tentador pensar que estás listo para iniciar este proyecto con 

estas dos piezas importantes, 

pero hay un elemento común que garantiza que logres 

estos objetivos dentro del alcance. 

Ese elemento clave es saber cuándo se entrega el proyecto y 

puedes llamarlo un éxito. 

Mucha gente piensa que el momento para decidir si un proyecto tiene éxito 

es cuando has producido el resultado final y se lo has presentado al cliente. 

Está cerca. 

Entregar el resultado final de tu proyecto al cliente o 

usuario es el aterrizaje del proyecto.

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Terminas de desarrollar o crear un proyecto, se completan las tareas y 

los entregables están hechos. 

Has alcanzado tu objetivo. 

El proyecto es exitoso y se considera completo en ese sentido, 

pero ¿funciona bien? 

¿Logró el resultado deseado? 

El factor decisivo real del éxito del proyecto es cuando se pone el producto 

final a prueba. 

El aterrizaje es cuando realmente mides el éxito de tu proyecto 

con los criterios de éxito definidos al inicio del proyecto.

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Esta es una parte crucial del definir objetivos que suele pasarse por alto 

en la fase de iniciación. 

Por ejemplo, piensa en hacer un viaje en avión. 

No es suficiente que el piloto pueda hacer despegar el avión. 

Para llegar a salvo a destino, deben saber cómo aterrizar.

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Tu éxito debe continuar más allá de entregar el proyecto final. 

Debes poder medir si el proyecto funciona según lo previsto 

una vez que se pone en práctica.

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Tomemos el ejemplo de tu proyecto Plant Pals. 

Has logrado lanzar el nuevo servicio con éxito, se lanzó el sitio web, 

se imprimieron y entregaron 

los catálogos, se recibieron los pedidos y los ingresos están comenzando a aumentar. 

Sería fácil llamar a esto una victoria y seguir adelante. 

Pero, ¿qué sucede si los clientes no están contentos una vez entregadas las plantas? 

¿Qué pasa si comienzan a marchitarse y decolorarse después de un par de semanas? 

Solo porque lanzar el proyecto y sacarlo a la luz parezca un éxito 

en teoría, eso no significa que el proyecto haya logrado aterrizar. 

En la mayoría de los proyectos, un lanzamiento en sí no es una medida significativa de éxito. 

Es lo que viene después del lanzamiento lo que realmente cuenta. 

Los lanzamientos son solo un medio hacia un fin; es importante mirar más allá del lanzamiento 

para garantizar que el lanzamiento logre sus objetivos generales.

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Si comienzas mirando más allá del lanzamiento hacia el aterrizaje, 

es más probable que llegues a donde intentas llegar. 

Dado que el aterrizaje es un concepto y no una definición finita, es importante 

definir cómo se ve un aterrizaje exitoso para un proyecto en particular. 

Por suerte, tenemos una forma de medir y ayudarte a garantizar el éxito del proyecto. 

Se llama criterios de éxito y, si logras seguirlos 

durante el ciclo de vida del proyecto, finalmente tendrás un aterrizaje suave.

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Los criterios de éxito incluyen todos los detalles específicos de tus objetivos y 

entregables y pueden ser una guía para 

saber si has logrado lo que te propusiste.

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Los criterios de éxito definirán estándares sobre cómo se juzgará tu proyecto.

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En el siguiente video, describiré lo que necesitas saber 

sobre definir criterios de éxito y comunicar el éxito del proyecto.

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Te veo en un rato.

No te olvides de aterrizar: Medir el éxito del proyecto

En esta lección, aprenderás a distinguir la diferencia entre el lanzamiento de un proyecto y el aterrizaje de un proyecto. Centrémonos aquí en la diferencia entre lanzamientos y aterrizajes y cómo garantizar que tu proyecto se complete con éxito.

A menudo escucharás a las empresas celebrando el lanzamiento de un nuevo producto, servicio o iniciativa, y es importante recordar que incluso cuando tu proyecto está en el mundo, tu trabajo no está completo. Cuando se trabaja en un proyecto, el objetivo no es simplemente lanzarlo, sino aterrizarlo. Los aterrizajes ocurren una vez que tu proyecto alcanza cierto nivel de éxito. Como gerentes de proyectos, los aterrizajes son aquello por lo que nos esforzamos y celebramos. Son la máxima recompensa por todos nuestros esfuerzos. 

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Lanzar frente a aterrizar un proyecto

En la gestión de proyectos, el "lanzamiento" de un proyecto significa que has entregado los resultados finales del proyecto al cliente o usuario. Sin embargo, no puedes basar el éxito del proyecto únicamente en cuándo el cliente acepta el proyecto. Tu trabajo en un proyecto no estará completo hasta que lo “aterrices” al medir minuciosamente los resultados. Aquí es cuando serán útiles los criterios de éxito y las métricas que definiste inicialmente al establecer los objetivos SMART.  

Los equipos deben tener claro lo que están tratando de lograr, más allá de simplemente lanzar algo a los usuarios. ¿Tu proyecto aumentará la retención? ¿Tu proyecto acelerará una característica del producto? Dependiendo del producto y la situación, las respuestas serán diferentes, pero es importante que tu equipo se alinee y trabaje hacia el mismo objetivo medible. 

Lanza primero, aterriza después

Consideremos un ejemplo: imagina que eres un gerente de proyectos para una organización ecológica. Tu organización te pide que crees un programa de capacitación para estudiantes de secundaria en tu condado para enseñarles sobre los impactos del reciclaje. El objetivo del condado es aumentar el reciclaje en un 20 % durante los próximos cinco años. Reúne a tu equipo y comienza a desarrollar el contenido de aprendizaje para construir este programa de capacitación. Tu y tu equipo necesitan un año para completar la investigación, el desarrollo y la producción de esta capacitación. Cuando entregas la capacitación al distrito escolar, estás lanzando el proyecto. Para saber si tu proyecto realmente alcanzó el objetivo previsto, debes volver a consultar periódicamente durante los próximos cinco años para ver si el programa de capacitación está dentro del objetivo de producir un aumento del 20 % en el reciclaje en el condado.  

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