MERCADOTECNIA I Naturaleza y Panorama de la Mercadotecnia

MERCADOTECNIA I

Naturaleza y Panorama de la Mercadotecnia

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¿Qué es mercadotecnia o el marketing?

Es un proceso social administrativo por el que individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos para la satisfacción de sus deseos o necesidades.

MERCADOTECNIA ES:

ARTE Y CIENCIA!

CIENCIA: Basada en otras ciencias, y con un bagaje formal, centrado en el método científico.

ARTE: Existe una relación directa con la creatividad

ENTONCES , ¿Qué HACE LA MERCADOTECNIA?

• Selecciona los mercados meta.
• Conquista, mantiene e incrementa el número de clientes.
• Genera comunicaciones y entrega valor al cliente.

¿Qué es MARKETING?

Marketing es el proceso de ENTENDER para ATENDER.

• ENTENDER: El entorno para planear, diseñar, implantar y controlar, evaluar y mejorar ofertas.
• ATENDER: Las necesidades de los mercados meta a través de PROPUESTAS DE VALOR(ofertas) creativas que provoquen intercambios que crean valor en: consumidor, intermediarios comerciantes, accionistas y empleados.

ORIGENES DE LA MERCADOTECNIA

1. SEMBLANZA HISTORICA
   La mercadotecnia es una actividad reciente, pues su formalización está aún en proceso. Sin embargo, los hombres la hemos utilizando desde siempre, en la búsqueda de esa satisfacción de necesidades y esa necesidad de relación interpersonal.
2. PRIMERAS FORMAS DE COMERCIO
   Desde los comienzos de la civilización las actividades comerciales han formado parte de la evolución de la raza humana, obviamente sin una estructura teórica mercadológica. Sin embargo de manera informal el hombre ha hecho mercadotecnia desde siempre.
   Las actividades comerciales tuvieron una importancia significativa cuando las primeras agrupaciones humanas adoptaron formas de vidas sedentarias, debido a que las diferentes tribus tenían necesidad de intercambiar productos entre ellas, ya que no eran autosuficientes. Por ello, cada una se especializo en la producción de algo para poder intercambiarlo por lo que necesitaban. A esta forma de comercio se le llamaba trueque.
   Las diversas agrupaciones humanas empezaron a desarrollar culturas junto a las cuales se empezó a desarrollar la forma más primitiva de mercadeo. Así, las diferentes culturas producían e intercambiaban productos, dentro y fuera de sus fronteras, aun no existía el dinero, pero los diversos pueblos acumulaban productos para intercambiar
3.  LOS FENICIOS, CULTURA DEL COMERCIO

1. Quizá la cultura que más destaco por su actividad comercial fue la de los fenicios, quienes utilizaron la madera de los bosques de Líbano para construir embarcaciones y establecer una ruta comercial en todo el mar mediterráneo entre los años 1000 a 700 años antes de cristo
2. La cultura fue famosa por su variedad de mercancía que comercializaban. Sin embargo, era muy simple compraban productos en un lugar y lo revendían en otro.
   La cultura fenicia es la que sienta las bases de las modernas transacciones comerciales, las cuales se mantienen vigentes hasta el año 146 antes de cristo

1. LA EDAD MEDIA, ESTANCAMIENTO CULTURAL Y COMERCIAL

1. L a edad media comienza en el año 476 de nuestra era y se caracteriza por el estancamiento cultural, artístico y comercial
2. La sociedad medieval se encontraba organizada en feudos (territorios autosuficientes) donde la monarquía ejercía un liderazgo meramente teorico. También existían los plebeyos, que eran campesinos, artesanos y en general toda la clase trabajadora, que entregaban sus productos a la nobleza y al clero a cambio de protección que representaba vivir en el feudo.
3. Las actividades comerciales en esta época fueron prácticamente nulas, ya que cada feudo era autosuficiente y no requerían del intercambio. Sin embargo, entre ellos se realizaban algunas actividades de intercambio comercial.
4. Asi mismo durante esta época se llevaron a cabo las cruzadas, durante las 8 cruzadas, las actividades comerciales resurgieron debido a que algunos plebeyos aprovecharon para establecer hostales y diferentes negocios.

1. LA REVOLUCION INDUSTRIAL: NUEVO AUGE

1. Una de las épocas más importantes de la historia de la comercialización es la revolución industrial, la cual surgió en la segunda mitad del siglo XVIII en Inglaterra, aunque afecto a toda Europa, Asia y América.
2. La revolución industrial es consecuencia de cambios que venían gestándose desde hacía más de 100 años, es decir, no es un hecho repetido y aislado. Este movimiento socioeconómica se caracterizó por lo siguiente:

• El paso del viejo mundo rural al urbano
• La adopción de varias formas de trabajo
• El uso de la fuerza motriz
• El incremento de los niveles de producción
• La propiedad privada y acumulación riqueza y capital
• La adopción de nuevas y mejores formas de comercialización de productos
• Por primera vez existe variedad de productos (muy limitada)

1. El evento más importante dentro de la revolución industrial es la utilización de la fuerza motriz y de la producción en serie, lo cual permitió aumentar el número de productos industrializados y reducir de manera importante la producción artesanal, nace el concepto de competencia de manera formal y se empiezan a generar estrategias promocionales (carentes de sustento teórico)
2. Los consumidores CLIENTES comenzaron a adquirir importancia para los primeros empresarios. Así mismo, de manera informal e incipiente se investigaba el mercado aunque no se busca como fin último la satisfacción de los consumidores sino el incremento de las ventas.
3. Durante esta época surgio el concepto de vendedor y las actividades que esta llevaba acabo empiezan a formalizarse.
   También nace el concepto de las comisiones por ventas y la promoción
4. A pesar de la falta de una estructura teórica dentro de los siglos XVIII y XIX ya existía una actividad de marketing, pero es en el siglo siguiente cuando se empieza a formalizar la misma.

1. EL SIGLO XX: INESTABILIDAD Y CAMBIO

1. El recién terminado siglo XIX se caracterizo por la estabilidad política y social del mundo enero, asi como por la gran cantidad de cambios en las estructuras socioeconómicas y políticas
2. Durante los últimos años del mismo, la sociedad europea ya pensaba en un concepto similar a la de la globalización. Sin embargo, el siglo XX vino a frenar este proyecto
3. El primer evento que modifico de manera importante el trascurrir de la historia fue la primera guerra mundial, donde los países europeos entraron en conflicto belico y frustro el concepto de unificación comercial que se había previsto,.
4. En 1917 la revolución rusa modifico sustancialmente los esquemas de comercialización, ya que el sistema socialista que fue adopatdo por varios países provoco un estancamiento en el desarrollo de actividades mercadológicas y de intercambio comercial.
5. La depresión de 1929 fue una de las grandes oportunidades para el resurgimiento de eficaces estrategias de comercialización en momentos críticos, el auge comercial nuevamente fue detenido con el inicio de la segunda guerra mundial y una vez concluida en 1945, se constituyeron una serie de organizaciones que buscaron fomentar la paz, la salud y el bienestar del ser humano lo cual provoco que la venta de productos se basara en una nueva óptica: (la satisfacción plena del consumidor)
6. La década de los cincuentas se destaca por la aparición de los conceptos teóricos de mercadotecnia, por los estudios de las actividades de investigación y análisis de mercado y por la propuesta de formalización de esas actividades. El país donde se inicia la conceptualización de marketing es en Estados Unidos.
7. El avance y la adopción de la mercadotecnia fue lenta, sobre todo  en América latina, pues recién en la década de los 80s empezó a ser utilizada por algunas empresas aunque con mucho recelo y desconfianza
8. La caída del muro de Berlín símbolo de la desaparición del régimen socialista en Europa, tiene una influencia importante en la mercadotecnia, ya que gracias a ellos se retomaron los planes de globalización que estaban pendientes hace 100 años atrás.

RESUMEN

La mercadotecnia es una actividad relativamente joven, pues data de la segunda mitad del siglo XX. Sin embargo el comercio y las actividades relacionadas con el mismo son tan antiguas como la realidad misma.

La evolución comercial – mercadológica presenta algunas épocas históricas importanes, entre las cuales podemos destacar, en primer lugar, el trueque; luego a los fenicios como la cultura comercial mas importante de la antigüedad; a la edad media como una etapa de estancamiento comercial; a las cruzadas como el reinicio de las actividades comerciales; a la revolución industrial como el periodo de avance tecnológico y comercial mas importante de la historia moderna, y al siglo XX como el impulstor de las formalización de la mercadotecnia

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