Manual de procedimientos: concepto y contenido Individual. Estudia lo siguiente

TDO     P15 jueves 07 septiembre 2023                                                                           Tu nombre: Apellido Paterno, Materno, Nombre

                                                                                                                                Incluir los de todos los integrantes SI ES QUE SI

                                                                                                                                TRABAJARON, por  orden alfabético

Unidad 4 Manuales Administrativos

4.5 Manual de procedimientos: concepto y contenido

Individual. Estudia lo siguiente:                                                                  

Concepto

Es el instrumento administrativo que contiene los procedimientos que se ejecutan en las organizaciones, mismos que se derivan de las funciones asignadas a cada unidad administrativa. En los procedimientos se describe la forma específica de cómo se realiza el trabajo; una característica fundamental de los procedimientos es que requieren ser descritos de forma cronológica y concatenada.

Contenido

Al igual que para el manual de organización, primero debe establecerse el formato para el manual de procedimientos con los elementos necesarios para su identificación.

• Logotipo de la organización
• Nombre completo y correcto de la misma organización
• Denominación del manual (Manual de Procedimientos)
• Lugar y fecha de elaboración
• Número de páginas (se recomienda establecer la numeración como: 1/n, página 1 de n, o como 1 de n)

Una vez habiendo establecido el formato, el manual de procedimientos se conformará con los elementos que se mencionan enseguida:

1. Portada
2. Portada interior
3. Índice o contenido
4. Prólogo o introducción
5. Procedimientos por unidad administrativa de acuerdo con el organigrama contenido en el manual de organización. De acuerdo con Franklin y Gómez así como por lo establecido en la norma ISO 1013 (Directrices para la documentación de sistemas de gestión de la calidad), es conveniente que cada procedimiento contenga los siguientes elementos:

                            Título del procedimiento

                            Alcance o áreas de aplicación del procedimiento

                            Responsabilidad y autoridad  

                            Legislación aplicable al procedimiento

                            Políticas

                            Descripción cronológica y secuencial de actividades

                            Diagrama

                            Glosario

                            Anexos (formatos e instructivos para su llenado)

                            Revisión histórica

1. Datos generales de la edición del manual

Nota: cada organización puede determinar los elementos que integrarán el manual.

Fuente Plataforma SEDUCA septiembre 2023

Equipo 2 integrantes

1º. Investiga 4 ejemplos de Manuales de Procedimientos reales de una empresa, a fin de evaluar las coincidencias y diferencias. De preferencia si trabajan traten de analizar el de sus empresas. Llenar la siguiente tabla. Puedes ampliar las columnas y agregar renglones.

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