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“Manual para encontrar al mejor aspirante”.

cami.martinezgTrabajo20 de Septiembre de 2016

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BANCO SANTANDER

“Manual para encontrar al mejor aspirante”

Área de Recursos Humanos y Organización

Manual de procedimientos de reclutamiento y selección, enfocado a estipular las tareas del personal, determinación del tiempo de realización, el uso de recursos materiales, tecnológico y financiero, la aplicación de métodos de trabajo y de control para lograr un eficiente y eficaz desarrollo en las diferentes operaciones de la organización.


Índice.

                                                                                        Pág.

        

Elaboración………………………………………………………………………………………………………………                1        

Introducción……………………………………………………………………………………………………………..                3        

Propuesta de valor……………………………………………………………………………………………………                3

Objetivos………………………………………………………………………………………………………………….                4

Políticas de reclutamiento………………………………………………………………………………………..                5

Políticas de Selección.………………………………………………………………………………………………                6

Procedimiento de reclutamiento y selección.…………………………………………………………..                7

  1. Solicitud de inicio del proceso..………………………………………………………………………….                7
  2. Creación/Validación de perfil de competencias para el cargo…………………………….                7 - 8
  3. Difusión oferta de trabajo………………………………………………………………………………….                8
  4. Recepción antecedentes……………………………………………………………………………………                8
  5. Análisis Curricular………………………………………………………………………………………………                 9
  6. Desarrollo del proceso de selección…………………………………………………………………..                9
  7. Reclutamiento externo……………………………………………………………………………………..                9
  8. Reclutamiento interno………………………………………………………………………………………                9
  9. Entrevista………………………………………………………………………………………………………….                10
  10. Selección……………………………………………………………………………………………………………                10

Instrumentos de selección……………………………………………………………………………………….                11

Test psicológicos……………………………………………………………………………………………………….                12

Introducción

El rol que cumple el manual de reclutamiento y selección en la organización es un medio de acción práctica, en el  instrumento administrativo que apoya el quehacer cotidiano de las diferentes áreas de una empresa. Son consignados, metódicamente tanto las acciones como las operaciones que deben seguirse para llevar a cabo las funciones generales, además con el manual se puede hacer un seguimiento adecuado y secuencial de las actividades anteriormente programadas en orden lógico u en un tiempo definido, sirve para entrega de información precisa y clara, de los elementos que lo integran. En este manual se describe las funciones, deberes, responsabilidades y tareas.

Todo procedimiento implica, además de las actividades y las tareas del personal, la determinación del tiempo de realización, el uso de recursos materiales, tecnológico y financiero, la aplicación de métodos de trabajo y de control para lograr un eficiente y eficaz desarrollo en las diferentes operaciones de la organización.

El área de reclutamiento y selección tiene como métodos de captación de los posibles candidatos, a través de la página web donde se generan avisos llamativos, con colores de fácil percepción, texto adecuado para leer y captar el interés del candidato y así quiera ser parte de nuestra empresa, mostrando desde un comienzo nuestros objetivos y beneficios que este tendrá al ser parte de nuestra organización buscando el mejor perfil dentro de la demanda que tenga cargo específico.

Como área de reclutamiento y selección entregamos como propuesta de valor, la importancia de la búsqueda enfocada no solo como trabajador, si no del recurso humano que este nos entregará, de la calidad de persona,  nos importa tanto su desempeño como sus objetivos personales, su motivación por el cargo,  junto a esto dar el mejor apoyo, entregando las herramientas necesarias para un buen desempeño, queremos que nuestro personal pueda crecer, ser parte de esta gran familia laboral. También nos enfocamos en la entrega de variados beneficios, acorde la necesidad de cada uno. Otorgar una remuneración acorde al cargo a  desempeñar, logrando una buena entrega de los colaboradores, tanto que ingresan como los ya contratados. El fin de esta medida es realizar una motivación extra hacia nuestros posibles candidatos.

Siempre dispuestos a dialogar y entregando la confianza y abriendo nuestras puertas a cada uno de los colaboradores, junto a esto realizar capacitaciones, en donde sirva de aporte ara  crecimiento profesional y también personal, logrando equilibrar, la importancia del buen desempeño laboral como la importancia del colaborador como persona.





**El presente Manual deberá ser revisado y de ser necesario actualizado al menos cada un año.

Objetivos

El objetivo principal de este manual es elaborar un manual de reclutamiento, selección, contratación e inducción que permita definir cada una de las actividades y funciones que intervienen y se involucran en el proceso de contratación de personal dentro de una empresa.

  • Simplificar los procedimientos de reclutamiento, selección, contratación e inducción.
  • Establecer políticas bien definidas de reclutamiento y selección.
  • Establecer un programa de inducción para el personal de nuevo ingreso.
  • Contar con un elemento fundamental para facilitar la realización de tareas asignadas.

Durante una capacitación debemos considerar un tiempo prudente,  ya que la información que se les entregara los ayudara tanto como a desenvolverse como a poder entregar el desempeño esperado para el cargo.  Un entrenamiento consta de esfuerzo, tanto como del trabajador con sus ganas de aprender, como también del empleador con su ideal de entregar un buen servicio, planificando  una adecuada capacitación.

La finalidad es  fortalecer a los trabajadores, mostrarles y entregarles todo lo que se puede logar  y como llegar a lo esperado, mostrar el abanico de posibilidades que tienen para desenvolverse como corresponde en el cargo, como por ejemplo,  habilidades duras, blandas y técnicas, sin dejar  fuera el manejo de sistemas. Solo con esta parte ya se les entrega un plus adicional a los trabajadores, esto conlleva a  su formación  para el cargo otorgado.

Políticas de reclutamiento

1) Todo proceso de reclutamiento se iniciará mediante solicitud formal de la jefatura del cargo vacante acorde al manual de procedimientos. En todo proceso de reclutamiento y selección se deberán adoptar las medidas pertinentes para asegurar la objetividad, transparencia, no discriminación e igualdad de condiciones.

2) Con el fin de velar por el acceso a las nuevas oportunidades para nuestros funcionarios, a la vez que se procura también velar por la transparencia pública del llamado a postular, la fuente de reclutamiento a utilizar para todo cargo vacante deberá ser de carácter mixta. Esto significa que todo concurso deberá contar con al menos una publicación interna en algún medio o canal de acceso masivo para los funcionarios y en al menos un medio de carácter público.

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