Mapa conceptual - Toma de decisiones en el nivel gerencia

3.3. Actividades de Apropiación del Conocimiento (Conceptualización y Teorización)

Descripción:

Se deben conocer conceptos relacionados con la Toma de Decisiones, y además se deben saber aplicar de forma adecuada, en un contexto laboral. Es por eso que se han planteado las siguientes actividades que le permitirán apropiar el conocimiento:

1. Inicialmente, identifique una empresa que tenga bien definida la importancia de los temas vistos durante la semana.

Nota: Tenga en cuenta que la empresa puede ser su propio lugar de trabajo o una entidad cercana a la cual tenga acceso o conozca.

2. Teniendo en cuenta los conceptos vistos en la semana, responda las siguientes preguntas en un documento (herramienta ofimática de su preferencia):

 ¿Cómo manejan la información dentro de la empresa?

 ¿Las TIC son vistas en la empresa como una oportunidad o una amenaza?

 ¿A los trabajadores los hacen partícipes de la toma de decisiones?

Finalmente elabore un Mapa Conceptual donde organice la información obtenida en esta actividad.

DESARROLLO

Nombre de la empresa: Mundosalud Ltda.

Sitio Web: Mundosalud Ltda.

Productos y servicios ofrecidos: Empresa distribuidora de productos naturistas para la salud y la belleza

Manejo de la información dentro de la empresa

La información está distribuida en todos los departamentos de la organización pero a su vez estos la reportan a la gerencia alimentando la base de datos general a la cual el gerente tiene acceso total para consultar la información requerida. Los demás departamentos tiene la información restringida pues solo pueden consultar lo concerniente al área que manejan de acuerdo a claves suministradas por el administrador del sistema; en caso de requerir información de otras áreas esta deberá solicitarse al jefe del departamento respectivo.

Las TICS dentro de la empresa

El manejo de las TICS es de vital importancia dado que la información es más oportuna y está disponible inmediatamente pues, la base de datos principal es alimentada como ya se mencionó por cada departamento y se actualiza automáticamente, en cuanto a las comunicaciones dentro de la organización, se cuenta con la plataforma de Intranet para tener informada a la gerencia y a su vez esta impartir instrucciones a los diferentes departamentos.

Participación de los trabajadores en la toma de decisiones

Los trabajadores tienen un alta participación en los procesos de la organización y son los encargados de recolectar y apoya con la información, en ocasiones, a los jefes de departamento se les toma opinión en cuanto al manejo de sus departamentos y la implementaciones que se deben realizar dentro de los mismos, delegando en ellos decisiones rutinarias y de control interno, es decir, los jefes de departamento toman decisiones programadas de acuerdo al manual de procedimientos del departamento y el manual de funciones del cargo.

Las decisiones trascendentales o no programadas son tomadas directamente por la gerencia y si son de un gran calibre (como vender o disolver la sociedad) de acuerdo a los estatutos de la organización, la decisión será tomada por la junta directiva en pleno.

Para tomar decisiones la empresa tiene en cuenta las funciones administrativas:

• Planeación: Dentro de la cual están las etapas de: análisis del entorno, formulación, programación, y ejecución.

• Organización: Las decisiones son tomadas de acuerdo a la organización de la empresa y como ya se mencionó la gerencia es la encargada de tomar las decisiones no programada a excepción de algunas mencionadas en los estatutos de la sociedad.

• Dirección: Lo que determina la dirección de Mundosalud Ltda. es: la motivación, la integración, la comunicación, la supervisión y la toma de decisiones.

• Control: el cual establece estándares, compara y mide los resultados con los estándares e implementa acciones correctivas minimizando las desviaciones con el fin de alcanzar los objetivos propuestos.

MAPA CONCEPTUAL INFORMACIÓN Y TOMA DE DECISIONES EN MUNDOSALUD LTDA.

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