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Enfoques Gerenciales de la Motivación

La motivación es cuando creamos un impulso hacia algún comportamiento, mediante fuerzas internas o externas. Con el fin de poner en práctica alguna acción, o dejar de hacerla. La motivación es de gran importancia en las organizaciones, cuando hay satisfacción en los empleados, más rentables pueden ser, y es un medio para lograr el éxito en los negocios.

Los cuatro enfoques que se exponen a continuación ayudan a explicar la motivación y la satisfacción del empleado.

El enfoque gerencial, se basa en el comportamiento de los gerentes hacia los empleados, buscan influenciarlos y motivarlos por medio de bonos, recompensas, o elogios a aquellos que alcancen metas. Una entrevista realizada a 80.000 personas, demostró que los empleados prefieren trabajar con buenos gerentes, aunque obtengan bajo salario o se encuentren en malas instalaciones, que trabajar con un mal gerente, en este caso probablemente optaría por otro empleo.

Esto ocurre, debido a que los buenos gerentes impulsan a los empleados a ser productivos, las relaciones interpersonales y la comunicación es efectiva, se aseguran de que los trabajadores tengan metas por lograr, asignándoles algunas con dificultad para que incrementen su desempeño y se sientan comprometidos, igualmente, reconocen y recompensan sus buenas acciones para que se sientan satisfechos.

Pero, cuando existen conductas indeseables, se toman acciones disciplinaras contra el empleado, siempre y cuando no lo humille o avergüence, para que luego no tome represalias hacia la organización y ocasione algún problema.

El enfoque de diseño del empleo, se caracteriza por establecer puestos donde el empleado se sienta cómodo y motivado a desempeñar bien. Esto es más efectivo, cuando sus puestos son más significativos, lo cual crea una sensación de responsabilidad y en donde siempre habrá algo nuevo que aprender. Aquellos que disfrutan hacer su trabajo, sienten gran satisfacción y no necesariamente sienten motivación de mayor ingreso salarial.

Existen tres actitudes de las características del puesto que son esenciales para la motivación, estas se conocen como estados psicológicos críticos, a continuación se explica cada una.

- El significado experimentado, se refiere al grado de valor e importancia que se le da a un trabajo y que para el empleado vale la pena.

- La responsabilidad experimentada, como ya lo dice, es la responsabilidad o el compromiso personal que siente el empleado, por la cantidad y calidad de su trabajo.

- El conocimiento de los resultados, es la retroalimentación que reciben los empleados sobre aquello que estén haciendo con eficiencia.

Existen características claves del puesto, ellas son:

- Variedad de habilidades: están involucradas actividades de distintos trabajos o requieren de varios talentos.

- Identidad de la tarea: hacer las actividades con un principio y un resultado claros.

- Significado de la tarea: cuando un puesto tiene un impacto considerable en las metas o el trabajo de otros en la compañía.

- Autonomía: existe cuando el puesto proporciona libertad, independencia y discreción en las labores y en los procedimientos a utilizar.

- Retroalimentación: está presente cuando el resultado le da al empleado información clara y directa sobre su desempeño.

Las características del puesto consideran que para determinar la reacción de los empleados en el puesto, son necesarias las diferencias individuales. Su necesidad intensa de desarrollo es deseo de desafío, logro y aprendizaje personal. Con estas cualidades responden positivamente a los puestos enriquecidos, todo lo contrario a aquellos que tengan una necesidad de desarrollo débil, que suelen ser insatisfactorios.

El enfoque de la organización, se

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