Marketing. Ofertas de marketing

Marketing: es atraer clientes nuevos generando un valor superior, y mantener y ampliar cada vez más la cartera de clientes proporcionándoles satisfacción. El proceso social y de gestión mediante el cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean, a través de la creación y el intercambio de productos y valores con otros, es decir con terceros

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•  Necesidades, Deseos y Demandas: Necesidades Físicas: Descanso, Casa, Vestido Alimento, Protección y Seguridad, Necesidades Sociales: Pertenencia y el afecto, Necesidades Individuales: Conocimiento y expresión del Yo

Cuando los anhelos y deseos se  ven respaldados por el poder adquisitivo, estos se convierten en demandas

• Ofertas de  marketing (productos y servicios y experiencias:

Producto: es cualquier cosa que se puede ofrecer  a un mercado para satisfacer un deseo o necesidad. Cualquier cosa que pueda satisfacer una necesidad se puede llamar producto

Servicio: Son actividades o beneficios que se ofrecen a la venta, son intangibles y no tienen como resultado la propiedad de algo

• Valor y satisfacción: es lo que hace feliz al cliente lo que le da satisfacción y que además adquiere un gran valor
• Intercambio, Transacciones y Relaciones:

Intercambio: Obtener un objeto deseado, propiedad de otro ofreciéndole algo a cambio

Transacciones: Canje de valores entre dos partes. En una Transacción una de las partes le entrega “X” a la otra y recibe “Y” a cambio

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• Gestión del marketing: el arte y ciencia de seleccionar mercados objetivos y de crear relaciones rentables con sus agentes
• Gestión De Clientes y Gestión de La Demanda:
• Demanda negativa: A una parte importante del mercado le desagrada el producto y  puede llegar a pagar por evitarlo (los mercadologos van a ver cómo mejorar esto)
• Ausencia de la demanda: A los Consumidores podría no Interesarles el producto, El Especialista debe encontrar la manera de relacionar las ventajas del producto y las necesidades e intereses del mercado
• Demanda latente: Los consumidores podrían tener una carencia que no satisface ningún Producto o servicio. Los Especialistas deben medir el tamaño del mercado potencial y desarrollar bienes y servicios que satisfagan  la demanda
• Disminución de la Demanda: Antes o Después a todo Organismo le disminuye la demanda en alguno de sus productos. Los Mercadólogos definirán las causas de disminución y reestimular la demanda con mercados nuevos, cambiando características del producto, comunicación más eficaz
• demanda irregular: La demanda varía por  temporada, días, horas y  ocasiona problemas de capacidad instalada inactiva de la empresa, o excesiva. El especialista debe cambiar el patrón de los tiempos de la demanda, recurriendo a precios flexibles  y promociones y otros incentivos
• Demanda Plena: La empresa tiene exactamente la cantidad de demanda que quiere y puede manejar. La Organización conserva la Calidad y mide la satisfacción de los consumidores, para asegurarse de que está cumpliendo con su trabajo
• Demanda Saturada: La demanda es superior a la que se desea o puede manejar. Los especialistas aplicaran la  llamada desmercadotecnia para disminuir la demanda temporal o definitiva. Implica alza de precios, no promociones

Antecedentes Históricos De la Mercadotecnia

• Concepto de Producción: Sostiene que los consumidores Optarán por los productos disponibles y asequibles y sostiene que la Administración debe mejorar la eficiencia de la producción y distribución
• Concepto de Producto: Sostiene que los consumidores prefieren productos que ofrezcan gran calidad rendimiento e innovación
• Concepto de Venta: Sostiene que los consumidores comprarán gran cantidad de de productos sólo si la Empresa realiza ventas y promociones a gran escala.
• Concepto de mercadotecnia: se deben detectar las necesidades y anhelos de los mercados meta y satisfacerlas con mayor eficacia y eficiencia que la competencia
• Concepto de Mercadotecnia Social: Sostiene que la Empresa debe determinar necesidades, Anhelos e intereses de los clientes[pic 3]

Objetivos de la mercadotecnia

• Maximizar el consumo de productos bienes y servicios
• Satisfacción de los consumidores en la demanda de bienes y servicios
• Maximizar la calidad de vida: Además de la Satisfacción Directa de los consumidores, es necesario  atender el efecto que produce la Mercadotecnia en la calidad del ambiente, aunque es difícil medir la “calidad”y que esta tiene diferentes significados según las Personas

En el siglo XXI las empresas enfrentan cambios en los valores y orientaciones en los clientes, estancamiento económico, problemas ambientales competencia global, problemas económicos, políticos y sociales. Todo esto ofrece oportunidades de marketing

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