Marketing Online

Marketing Online

El mercado de hoy en día representa un incremento en cuanto a la competencia entre empresas, por ello es necesario que se de a conocer el producto a todos los consumidores y los convenza de sus beneficios y ventajas. Con las intensas campañas de información y las constantes ofertas que tienen a su alcance, los clientes pueden terminar escogiendo a una marca que si conozca y con la cual se sienta identificado.

El internet es una herramienta que se está volviendo vital para la decisión de compra de los clientes y cada vez es más empleado por los consumidores, pues nos permite obtener la información necesaria en cualquier momento y lugar, la forma de navegar en la web es sumamente rápida y sencilla dándonos la posibilidad de realizar la consulta y la compra a través de múltiples dispositivos.

El “marketing online” influye en el proceso de compra de productos o servicios que incluso no necesariamente tienen que ser vendidos por internet, el comercio electrónico a través de internet ha empezado a tener un punto elevado de desempeño, por lo que las empresas ya no se limitan en solo ofrecer información a través de la red, sino que también se han convertido en puntos de venta virtuales, las cuales agilizan el proceso de compra.

Las empresas que quieren competir en el mercado actual deben tener presencia en internet porque es un medio eficaz para informar, vender y ganar la confianza de los consumidores buscando la fidelización de los mismos.

Los programas de marketing online difieren de los programas en los entornos convencionales, ya que cuentan con características diferentes consecuencia de dos rasgos propios de internet su naturaleza abierta y globalizada así como su elevado grado de interactividad con los usuarios.

El producto es el bien o servicio que posee la empresa para poder brindárselo al cliente o consumidor para satisfacer sus necesidades.

El producto puede ser un bien físico y tangible, un servicio que por lo regular son intangibles.

La cartera de productos es el conjunto de productos que componen la oferta de una empresa y se suele estructurar en tres ámbitos;: gama, línea y producto individual.

Los productos que se prestan mejor para la comercialización para internet son: Productos que anteriormente el cliente ya ha adquirido, además de aparatos de ultima tecnología.

La marca es la imagen fundamental con el que las empresas identifican sus productos y los diferencian de los de la competencia.

La confianza desarrolla un papel importante en internet, ya que debido a que la comunicación entre compradores y vendedores se desarrolla en la distancia y es primordial obtener una excelente reputación, brindando el mejor trato posible cumpliendo con todos los aspectos en forma y tiempo.

Algunas formas para poder generar confianza en los nombres de los sitios y las marcas de los productos son:

*Albergar una comunidad virtual

*Tener vínculos desde otros sitios

*Proporcionar información imparcial

*Realizar un marketing no intrusivo o de permiso

*Utilizar un nombre de marca conocido en entornos físicos.

Precio es la cantidad de dinero que el consumidor tiene que pagar para adquirir un determinado producto o servicio. Los precios son más bajos en internet.

Métodos de precio en línea

Los procedimientos más habituales son las siguientes:

*Precio directo

*Precio indirecto

*Precio mixto

Las estrategias diferenciales o de discriminación de precios se producen cuando la empresa vende el mismo producto a precios distintos (mayores) según las características de los consumidores y su sensibilidad a la modificación del precio.

Costos del proceso de decisión

Los costos que el consumidor suele asumir cuando se ve inmerso en un proceso de decisión de compra en internet son:

*Costos de búsqueda

*Costos de cambio

La distribución comercial es el conjunto de actividades necesarias para situar los bienes y servicios producidos a disposición del consumidor final en las condiciones de lugar, tiempo, forma y cantidad deseados.

Internet facilita el establecimiento de relaciones comerciales entre distintos agentes de una manera más directa, es decir optimiza el canal de distribución. Se les ha denominado infomediarios que son los que prestan servicios anteriores a la transacción.

El Merchandising se ocupara de la presentación, la rotación y la rentabilidad del establecimiento comercial donde que se comercializan los productos. Engloba el conjunto de acciones que se llevan a cabo en el punto de venta con la finalidad de mejorar la rentabilidad y las ventas.

Hay otros elementos que cobran cierta importancia en las decisiones de Merchandising las cuales afectan a los establecimientos virtuales:

*Diseño exterior del establecimiento

*Diseño interior del establecimiento

Merchandising de gestión.

Es la combinación de herramientas que se utilizan para informar, persuadir y recordar los productos, así como crear una buena imagen de la organización entre los consumidores.

El mix de comunicación se da en distintas formas de venta personal, publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, patrocinio y marketing directo.

El consumidor actual es un consumidor muy exigente y esta muy informado por lo que las empresas deben preocuparse por conocer sus necesidades y tratr de satisfacerlos buscando una felación satisfactoria a largo plazo. Teniendo en cuenta la realidad del consumidor actual, han aparecido las estrategias CRM siendo las herramientas software una parte importante de estas estrategias.

Diseño del sitio web

Se llama dominio al nombre que tiene en internet un sitio web. El dominio es una parte de la URL el cual es el modo estándar que tiene internet para poder identificar cualquier tipo de archivo o recurso en cualquier parte del mundo.

Los tipos de dominios que podemos tener para nuestro sitio Web son, principalmente:

*Dominios genéricos pueden ser registrados por todo tipo de personas

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