Marketing contenidos
Enviado por chardm • 24 de Marzo de 2020 • Apuntes • 1.434 Palabras (6 Páginas) • 95 Visitas
Contenidos – Eva Sanagustín
Contexto de los contenidos
Problema 1 = exceso de información en las plataformas, y exceso de plataformas.
Problema 2 = Falta de atención por parte de los usuarios.
Problema 3 = los usuarios cada vez son más “inmunes” a la publicidad.
Solución 1 = Crear buenos contenidos, para hacerlo hay que estudiar el buyer persona.
3 audiencias: los que no nos conocen (paid media), los que nos conocen (owned media), los que nos recomiendan (earned media).
Nos centraremos 100% en una estrategia pull = propio, pagado, ganado.
Como empresa debemos entender los medios de comunicación como:[pic 1]
- Informar = comunicar acerca de…
- Educar = explicar sobre…
- Entretener = distraer sobre…
- Inspirar = motivar para…
Departamento de contenidos: curator y redactor (creación de contenidos), editor (supervisión de contenido), content strategist (diseño de la estrategia), CCO (responsable de contenidos) 🡪 son puestos, porque no se suele cumplir.
Estratega de contenidos: crea un plan para publicar y mantener contenidos, selección y configuración de gestión de contenidos (CMS), diseño del ciclo de vida de contenidos… colabora con diseñadores de usabilidad y marketing/comunicación.
Objetivos 🡪 perfil de la audiencia 🡪 línea editorial 🡪 canales 🡪 calendario editorial (mínimo material para presentar una estrategia).
Consejo: realizar inventario de contenidos = cuantitativo, es saber que se tiene.
Sitemap. http://www.imaginarium.es/mapaWeb + http://www.sitemaps.org/es/
Inventario de material offline.
¿Cómo definir objetivos? Situación actual, punto de control, ¿dónde quiero llegar?
Puede haber contenidos para visibilidad, ventas, fidelización = debemos escoger.
Contenidos para:
- Conversar con los usuarios = contacto directo
- Posicionarse en los buscadores (SEO)
- Ganar confianza del usuario
- Educar, informar, entender a los usuarios
- Diferenciarnos = tener voz propia = valores propios
Práctica – Kalidad Taldea Blog
Fase 1: 6 meses | Fase 2: 1 año | |
Objetivos | Crear contenido para educar Reconocimiento de marca | Posicionamiento de la web Atracción de los usuarios |
SMART | 32 post subidos. X visitantes. | 50 post subidos. X visitantes. |
Estrategia | Estudio de la competencia. Creación de contenido (para educar y de interés) | Estudio de contenido interesante Análisis de lo que “ya ha pasado” Creación de contenido (colaboración) |
Público objetivo | Mujeres de 24 a 54 años Empresarios con despachos o grandes superficies | Mujeres de 24 a 54 años Empresarios con despachos o grandes superficies |
Limpiar alfombras, organización, diferentes loquesea, comparativa de productos.
Descargar planning para conocer como limpiar X cosa en textil.
Buyer Persona
Representación de nuestro cliente ideal, perfil que consideramos clave para nuestro cliente. Como se comporta en general. Debemos pensar en lo básico sobre la persona (edad, sexo, estudios, trabajo…) y la psicológica (inquietudes del producto, interés de la empresa, preocupaciones del sector, influencias, medios…). 🡪 para saber esto debemos preguntar (a conocidos o clientes) y debemos escuchar constantemente a los clientes = monitorización social.
El objetivo es pensar en el cliente ideal en “cómo se comporta” y “qué contenidos podemos crear para el cliente” 🡪 embudo TOFU = realizar cosas sencillas y cortas para atraer y generar leads. 🡪 embudo MOFU = cosas más largas y complejos para generar consideración y prospects. 🡪 BOFU = están pensados para valorar a las personas, muy individual y directo con contenidos personalizados y para que el usuario pueda testear generando acción y ganando clientes.
Inbound marketing: para conseguir información de los clientes.
[pic 2]
Mapa de empatía 🡪 para conocer el buyer persona.
Customer journey
Práctica – Kalidad Taldea Buyer Persona
Buyer persona 1 = Filomena | Buyer persona 2 = Pepito | |
Conceptos básicos | Mujer. 45 años. Bilbao. Magisterio. Profesora de infantil. Hijos de 5-10 años. Divorciada. | Hombre. 40 años. Bilbao. ADE. Trabajador de empresa fabricación medicamentos, departamento de compras. Hijos de 0-5 años. Casado. |
Psicología | Necesidad de ayuda en casa por falta de tiempo. Confianza hacia la persona que limpiará la casa. Conocimiento por boca-a-boca. Madres, compañeros de trabajo, familiares, amistades… | Necesidad de quedar bien con su jefe, buscar la mejor empresa de limpiezas. Jefe, compañeros de trabajo, amigos del sector. Búsqueda por Internet. |
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