Marketing en el futuro

Nombre: Richard Alexander Vargas Espinoza

Fecha: 29/03/2019

Tema: Marketing en el futuro

Introducción

Para hablar del futuro del marketing primero debemos hablar de su pasado y como ha ido evolucionando en estos años, ya que su evolución ha sido muy significativa que va desde solo centrarse a un producto en específico que sea funcional para las personas pero no enfocado en el consumidor, a pasar al otro lado de la vereda donde el consumidor tiene el poder y la empresa es quien tiene q idear, crear e inventar nuevas ideas de comunicación con los clientes.

Desarrollo

Aquí veremos a profundidad las eras del marketing junto a su evolución, el cual lo dividiremos en cuatro comenzando con la era del marketing 1.0 donde su función principal se centraba claramente en el producto, ya que las empresas solo se dedicaban a producir bienes y los consumidores se adaptaran a estos bienes, las empresas solo pensaban en vender, no les importaban las necesidades físicas de sus clientes, la publicidad era escrita en comercios, carteles o posters y aquella se centraba en el precio que sea visible para todos los que todos los consumidores y posibles compradores supieran que tal bien esta a tal costo, la interacción con el cliente era unidireccional para que a la empresa no le importaba la opinión de sus consumidores, citando a Henry Ford dijo “la gente puede elegir el auto del color que desee, siempre y cuando sea negro” con esta frase tan icónica de los años treinta donde el fordismo hizo su aparición. A partir de los años cuarenta un impulso sustancial en la economía familiar, las personas que ahora tenían más dinero deseaban y exigían una mejor calidad en sus productos y es aquí el punto clave donde el marketing cambia sustancialmente.

En los años cuarentas se comienza tomar en cuenta al consumidor y aquí las encuestas se hacen populares para saber las preferencias del consumidor, aquí comienza la era 2.0 enfocada en el consumidor donde ya se escucha la necesidad del consumidor, el consumidor es más inteligente y sabe lo que necesita, las empresas enfocan su esfuerzo en las personas ya que para ellos en valor esta en las personas, la forma de crear publicidad es interactiva aunque aun se usa los medios tradicionales se suman la televisión, la radio y por primera vez el internet aunque este ultimo de manera muy escasa por miedo a que es una tecnología nueva las empresas no dedican todo su esfuerzo en ellas, la comunicación ya es bidireccional.

Aquí crece la investigación de mercado y de su mano la publicidad, a finales de los noventas la internet cambia todo de cómo se manejaba ya que todos los bienes están en un solo sitio pero ahora el  consumidor prefiere un costo más bajo a cambo de la calidad del producto, también se comunica con otros compradores a través de foros o comentarios para decidir si comprar o no el producto aquí es donde la opinión de los consumidores toma fuerza.

La era 3.0 enfocada en los valores, pues estos buscan crear un mundo mejor, le dan valor al medio ambiente, se valora la mente y el corazón de los consumidores aquí es donde el marketing hace que la personas se sientan no solo satisfechas con el producto si no que se sientan parte de la marca, por lo que las empresas comienzan a tener responsabilidad empresarial orientada a los aspectos sociales, se segmenta cada vez más el mercado, ya que las campañas de marketing buscan personalizar a las marcas y generar una relación más profunda entre la empresa y sus usuarios, lo que nosotros lo llamamos fidelidad, la principal herramienta con la que hacen publicidad son las redes sociales, plataformas interactivas siendo los principales medios de comunicación.

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