Marketing estratégico

Maestría:  Maestría en Administración de Empresas
Curso: Marketing estratégico
Alumno: Luis Chantal Jara Ramos
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TAREA SEMANA N° 01

Actividad Encargada:

1. ¿De qué manera la empresa en la que usted trabaja está entregando VALOR al consumidor que atiende?

2. ¿Qué estrategia, adicional a las actuales, recomendaría implementar a la empresa en el presente contexto de pandemia COVID 19?

Respuesta y desarrollo:

1. Dentro de lo que desarrollamos en la empresa, que se dedica a la gerencia de proyectos de diseño y construcción, considero que generamos valor a través primero del personal asignado, en el cual se indica como primera atención al cliente a los gerentes de proyectos o jefes de proyectos, los cuales están abocados a coordinar directamente con el cliente con el fin de satisfacer su necesidad de gerenciar su proyecto, y el cumplimiento de objetivos, tanto en costo, en plazo, alcances y demás, pero detrás de esto, viene una gama de áreas de soporte, como son calidad, seguridad y administración, siendo así que el cliente es atendido directamente por los procesos ya establecidos para dicho servicio, con el que cuenta la empresa, teniendo ya soluciones para cada caso a medida que avanza el proyecto, y además respuestas rápidas a cada problema que se presenta.

1. Para lo que actualmente tenemos considero que se debe implementar 2 temas:

1. Estar actualizado conforme a las normativas que van saliendo para el sector, esto con respecto al tratamiento del COVID 19, puesto que a medida que se va avanzando, las normativas y medidas van variando, no solo en la parte de seguridad y salud, sino sobre todo en los temas de aplicación en los proyectos.
2. Tener una gama de personal al que se pueda llamar de forma adicional, puesto que ante los aislamientos que son prolongados, o temas de mayor gravedad, debemos actuar con rapidez, no solo con nuestro personal, sino que el proyecto tampoco debe quedarse descuidado, sino que debemos tener personal de apoyo ante eventualidades de este tipo.

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