Mercado De Capitales
Enviado por • 14 de Noviembre de 2013 • 718 Palabras (3 Páginas) • 174 Visitas
I. DESCRIPCIÓN GENERAL
En el siguiente trabajo deberán elegir e investigar un tema relacionado con la lectura obligatoria: “Agenda Mercado de Capitales del Bicentenario”.
II. CONTEXTO
Los objetivos estratégicos del Mercado de Capitales del Bicentenario (MKB) son:
- Integrar nuestro mercado financiero con el resto del mundo.
- Generar un marco regulatorio que fomente la innovación y el emprendimiento.
- Adoptar las mejores prácticas internacionales respecto a la competencia, supervisión y transparencia.
- Incrementar la productividad, liquidez y el acceso al sistema financiero.
III. DESARROLLO
Se requiere que desarrolle el pilar: “Protección al consumidor” de la agenda MKB.
Los temas que debe contener el trabajo de investigación son:
1. Marco legal y normativo del Sernac Financiero.
Respuesta:
El Sernac Financiero es un nuevo marco legal que fortalece los derechos de los consumidores de productos y servicios financieros, impone nuevas obligaciones a las empresas y da más facultades a Sernac. Esta nueva ley, que lleva por número 20.555, viene a complementar la Ley de Protección al Consumidor.
Esta ley modifica la ley 19.496 sobre la protección de los derechos del consumidor para dotar las atribuciones en materias financieras.
La Ley 20.555 entra a regir el día 5 de marzo de 2012 y desde esa fecha serán exigibles los derechos que dicha ley reconoce a los consumidores.
Sin embargo, las materias relativas al Sello Sernac comenzarán a regir a partir del día 5 de junio de 2012, ya que la misma ley concede un plazo de 90 días para que las entidades que quieran someterse a dicho Sello puedan adecuar los distintos contratos de los productos y servicios financieros que ofrecen. Sin embargo, la solicitud del Sello Sernac por parte de los proveedores para la revisión de sus contratos podrá realizarse desde la entrada en vigencia de la Ley.
Para la dictación de los reglamentos que complementan lo establecido en la Ley, existe plazo hasta el 5 de abril de 2012.
El objetivo general de esta ley es fortalecer los derechos de los consumidores de productos y servicios financieros , por otra parte los objetivos específicos de la ley son los siguientes:
1- Crear un SERNAC más fuerte con una división especializada, “SERNAC Financiero”, el que puede:
* Pedir información y entregarla a consumidores para que tomen decisiones informadas.
* En caso de detectar infracciones, incentiva la conciliación entre proveedor y consumidor.
* Contar con ministros de fe para certificar los hechos en tribunales.
2- Establecer la información mínima que deben tener los contratos de servicios financieros.
3- Crear el Sello SERNAC, que certificará a empresas previa revisión a sus principales contratos.
4- Faculta al Gobierno a dictar reglamentos que faciliten la ejecución de la Ley de Protección al Consumidor.
5- Promueve la publicación de los precios de los productos que se ofrecen on-line.
Antecedentes de la Ley:
Los consumidores acceden a una gran variedad de bienes y servicios, cada vez más sofisticados, complejos y de difícil comparación.
La insuficiencia de información expone a los consumidores a ser víctimas de aprovechamiento o abuso por parte de los proveedores.
Respaldos gráficos que argumentan la modificación e implementación de la ley.
El 77% de los hogares tiene algún tipo de deuda financiera.
El 56% de las personas que tiene algún tipo de deuda de consumo, posee sólo educación básica.
Aumentaron en 179%.
40% = Cobros indebidos.
14% = Incumplimiento en las condiciones del contrato.
14% = Mala calidad del servicio, en particular, dificultades para cerrar las cuentas bancarias.
2. Instrumentos financieros por los cuales debe velar el Sernac Financiero.
Respuesta:
Bancos, Empresas de Retail, Cajas de Compensación, Cooperativas de Ahorro y Crédito, Compañías de Seguro y en general todas las empresas del sector financiero deben cumplir con el contenido obligatorio mínimo antes mencionado para que el consumidor entienda qué está contratando, en un formato simple, claro y completo.
3. Cuáles son las medidas propuestas en la mejora de las comunicaciones al
Consumidor.
Respuesta:
Las medidas básicamente son las siguientes;
• Costo total anual del producto o servicio, lo que significa conocer la carga anual equivalente.
• Razones objetivas del rechazo a la contratación del servicio financiero (por escrito)
4. Cómo el consumidor puede tener más acceso al mercado financiero.
Respuesta:
El consumidor en general podrá obtener mayor acceso amparándose en la figura de SERNAC Financiero quien tiene como objetivo apoyar al consumidor servicios financieros más allá del crédito (fondos mutuos, seguros), centrar la normativa en el producto ofrecido más que en el oferente y disminuir asimetrías de información.
Su objetivo principal es permitir el acceso al mercado financiero a más personas y en mejores condiciones.
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