Mercado De Los Consumidores

CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO DE LOS CONSUMIDORES

Para proceder a brindar las características del mercado de nuestra empresa “Plus Dent” hemos tratado de determinar el espacio que ocupa nuestro servicio en un mercado específico; es decir primero lo que hemos procedido a hacer es a analizar el mercado de los consumidores y debido a eso hemos podido darle las características respectivas.

Hemos utilizado una forma sistemática para analizar el mercado de los consumidores, y es de la siguiente manera.

OBJETO DE COMPRA

Quiere decir que es lo que compra nuestros consumidores, esto también se refiere a donde se dirige el consumidor con frecuencia si es que existiera una empresa de servicio cerca.

Lo que pudimos rescatar durante el análisis fue que los consumidores se preocupan mucho por su salud dental y la verdad es que no falta aquel que tiene algún dolor en la muela u otro caso.

OCUPANTES DEL MERCADO

En el mercado de consumidores tenemos personas de diferentes edades como por ejemplo los bebes y niños que sufren problemas de encías irritadas, también tenemos a los jóvenes o adolescentes que cada vez con más frecuencia se someten a las endodoncias para poder corregir la apariencia de sus dientes, tenemos personas que sufren de picaduras por no mantener un buen aseo o simplemente por una mala alimentación, en personas de tercera edad tenemos un importante porcentaje de consumidores que se realizan prótesis dentales para mejorar la masticación y apariencia. Estos datos no son definitivos ya que hoy en día vemos que personas mayores se hacen endodoncias, personas jóvenes sufren picaduras, solo se generalizan según la demanda.

ORGANIZACIÓN DE COMPRA

Quiere decir quién es el que está participando en la decisión de la compra. Esto es una tarea importante porque identificamos “quien es el cliente” o la unidad que toma la decisión de compra para un producto o servicio.

Existen 5 papeles o roles que una persona puede desempeñar en una decisión de compra:

INICIADOR: Quien es el que sugiere o piensa por primera vez, en nuestro caso sería la madre, creo que es la que siempre anda preocupada por la salud dental de sus hijos hasta de los esposos. Por ejemplo para curar alguna caries que haya salido debido al consumo de varios dulces.

INFLUENCIADOR: Es aquel que influye en la decisión es decir que interviene, en este caso vendría a ser el padre ya que el padre apoya a la madre en cuidar la salud de los hijos.

DECIDIDOR: Es aquel que ayuda a que se tome la decisión final; nuevamente en este caso vendría a ser la madre ya que ella es la que decide cual es el mejor lugar con calidad y experiencia para poder llevar a sus hijos a realizar algunos chequeos.

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