Consumidores Del Mercado

Los Consumidores del mercado.

Los consumidores del mercado en el 2014 son de las personas más difíciles de complacer y sobretodo de clasificar, es ahí donde entra el marketing y su labor para poder satisfacer a cualquier cliente.

Primero que nada hay que destacar que el comportamiento del consumidor estudia los procesos cuando una persona compra, usa o desecha, selecciona productos o servicios para su propio beneficio. De acuerdo con la teoría de roles, cada consumidor es considerado como un actor crucial en la obra del consumismo.

Al mismo tiempo dentro del mercado se toma mucho en consideración la pirámide de Maslow, la cual es una teoría psicológica que jerarquiza las necesidades humanas como:

1. Necesidades fisiológicas: Respiración, alimentación, descanso, sexo, etc.

2. Necesidades de seguridad: Empleo de recursos, moral, familiar, salud, etc.

3. Necesidades de afiliación: Amistad, afecto, intimidad sexual…

4. Necesidades de reconocimiento: Confianza, respeto, éxito.

5. Necesidades de autorrealización: Creatividad, aceptación, espontaneidad.

Una vez considerando todos estos parámetros se pasan a las perspectivas del consumidor, es decir, se estudian los tres principales aspectos de la compra: antes, durante y después. ¿Cómo decide comprar un producto?, ¿Qué dice la compra acerca del consumidor? y si el producto finalmente cumplió con su propósito. Todas estas preguntas y más son cruciales para poder estudiar al comprador. Ahora bien, en cuanto a la perspectiva del mercadólogo se estudian los mismos tres aspectos, sólo que con el mero propósito de saber cuáles con las preferencias principales para facilitar su trabajo y finalmente poder ofrecer mejores servicios y productos.

Hoy en día la cultura del consumo ha cambiado radicalmente, ya no sólo se hacen productos para un solo sector y se lanzan al mercado, se hace un estudio dividiendo, edades, género, preferencias, modas, sector económico, entre otros. Nosotros hemos divido a la cultura de consumo en cuatro: cultura popular, cultura global, relación entre individuo y el producto y finalmente consumismo.

Cultura popular. Existe una frase dentro de la mercadotecnia muy cierta. “La gente no compra productos por lo que hacen, sino por lo que significan”. Esto quiere decir que hay mucho más detrás de un producto de lo que se muestra, y hay mucho más detrás de la persona que lo está adquiriendo. La cultura tiene mucho que ver en la toma de éstas decisiones. Las tradiciones, los temas sociales, el entretenimiento, como lo es el cine, la música, los deportes, las celebridades; también están los valores, el concepto de lo que es considerado como estético, es decir, lo feo o lo bello. Todo

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