Mercadotecnia. Actividad: Ejercicio 1 Consumidor meta

Elabora un mapa conceptual donde identifiques los siguientes conceptos y la relación que existe entre ellos.

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Identifica, de acuerdo a tu experiencia como consumidor, una empresa que brinde un servicio o venda un producto y desarrolle un proceso de mercadotecnia a gran escala.

Colgate – Palmolive

Es una empresa multinacional dedicada a la fabricación, distribución y venta de productos de higiene bucal, higiene personal y limpieza del hogar

Esta empresa desarrolla un proceso de mercadotecnia a gran escala ya que cuenta con un mercado meta muy extenso (Público en general). Y cumple con las 5 etapas del proceso.

Comprensión del mercado; cuenta con una gran variedad de productos que van dirigidos a todo público, desde niños hasta personas de edad avanzada y con características diferentes para cubrir las necesidades específicas de cada consumidor, ejemplo; para los niños se tienen productos especiales como pastas dentales, cepillos de dientes, jabón, champo y para las personas adultas existe una gran diversidad de productos, para los personas adultas se tienen productos como desodorantes,  desinfectantes, aromatizantes, etc.

Diseño de estrategia de mkt; Estos productos se pueden encontrar tanto en tienditas de la esquina, tiendas de conveniencia, supermercados, bodegas de distribución y en el caso de los productos de higiene bucal también se pueden encontrar en consultorios dentales, entre muchos otros lugares

Preparación del programa de marketing; esta compañía utiliza diversos medios para promover sus productos, como la televisión donde por medio de comerciales lanza sus campañas publicitarias donde incita al público a utilizar sus productos y estos se transmiten con frecuencia, además de contar con carteles y panorámicos. En los centros comerciales se cuenta con promotores dando a conocer la variedad de productos, etc.

Creación de relaciones con el cliente; Para crear vínculos con los clientes y la lealtad, se realizan encuestas para conocer que necesidades se tienen y cuáles de ellas se pueden cubrir con los productos que ya se tienen, además los costos son competitivos, también en ocasiones se regalan productos en la compra de otros y con esto se puede generar la lealtad de los clientes, cabe mencionar que los productos que se tienen son de calidad y tanta ha sido su influencia en el mercado que cuando te preguntan por una crema dental la respuesta es “Colgate”.

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