Mercadotecnia

.1-Describe con tus propias palabras de qué se encarga la mercadotecnia como disciplina administrativa.

La Mercadotecnia se encarga del proceso de planear las actividades de la empresa en relación con el precio, la promoción, distribución y venta de bienes y servicios que ofrece, así como la definición del producto o servicio con base en las preferencias del consumidor,

de forma tal que permitan crear un intercambio (entre empresa y consumidor) que satisfaga los objetivos de los clientes y de la propia organización.

2.2- Explica tres beneficios que ofrece la mercadotecnia a las empresas y dos dificultades que podría enfrentar una empresa que decidiera dejar de lado las estrategias mercadológicas.

Beneficios ofrece la mercadotecnia a la empresa Dificultades que podría enfrentar si dejara de lado las estrategias de marketing

 El costo de conseguir un nuevo cliente equivale a cinco veces el de mantener satisfecho al que ya está ganado.

 Contar con un mercado cautivo para promover otros productos o servicios. Si ya tenemos clientes satisfechos, podemos venderles otros productos. A un cliente que se le vende un sistema de contabilidad y queda satisfecho, es más fácil después ofrecerle un sistema de control de clientes o control de bancos.

 Saber en qué momento es recomendable lanzar un nuevo producto al mercado y cuando es preferible no hacerlo.

 la empresa se puede ir a la deriva: la mercadotecnia muestra el qué (hacer), el cómo (hacerlo y publicitarlo), él para quién (lo hago) y el dónde (venderlo, hacerlo ver al cliente final) Un fallo en cualquiera de estos pasos puede hacer que la empresa se vaya a la deriva.

3. 3- Exponer brevemente una característica significativa de cada etapa en la evolución del marketing como disciplina administrativa.

La evolución del marketing ha pasado en todos los países por tres etapas bien definidas:

1) Orientación hacia la producción.

En la primera etapa se buscaba aumentar la producción y todos los esfuerzos estaban centrados en cómo producir mejor y al más bajo precio.

2) Orientación hacia las ventas.

Se trató de influir a través de las promociones relacionadas con la venta. La comercialización era el intercambio de bienes y/o servicios promovidos desde las organizaciones.

3) Orientación hacia el consumidor.

La orientación es al mercado. Los consumidores son los que tienen cierto tipo de deseos y necesidades, y eso es lo que hay que satisfacer.

4.4- Define: necesidades, deseos, expectativas y demanda desde el punto de vista mercadológico y plantea un ejemplo en cada caso.

Necesidad: Todo aquello que requiere o desea para la conservación de la vida y cuya provisión causa satisfacción. Las necesidades del ser humano son ilimitadas, pues surgen permanentemente a medida que progresa la vida social y material de la sociedad.

Lo que es en un momento dado y el deseado que supone el objeto, servicio o recurso que se necesita para la supervivencia, bienestar o confort.

Deseos: consisten en anhelar los satis factores específicos para las necesidades profundas (alimento, vestido, abrigo, seguridad, pertenencia, estimación y otras que se necesitan para sobrevivir.

Por ejemplo, la necesidad de alimento puede llevar a una persona a desear una hamburguesa o una pizza, la necesidad de vivienda puede impulsar a la persona a desear un departamento en un céntrico edificio o una casa con jardín en una zona residencial.

Expectativas: resulta ser el sentimiento de esperanza que experimenta un individuo ante la posibilidad de poder lograr un objetivo o cualquier otro tipo de conquista en su vida.

Las expectativas de los clientes se producen por el efecto de una o más de estas cuatro situaciones:

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