Mercadotecnia

Los intermediarios

Son empresas que ayudan a la compañía a: promocionar, vender y distribuir sus mercancías a los compradores finales. Incluyen:

Distribuidores: Mayoristas y minoristas

Empresas de distribución física: almacenamiento, aseguramiento y transporte

Agencias de servicios de marketing

Intermediarios financieros

Clientes

Son las personas u organizaciones con deseos y necesidades que satisfacer, con dinero para gastar y con disposición de gastarlo. Hay seis tipos de mercado de clientes:

Mercado de consumidores

Mercados industriales

Mercados de reventa

Mercados institucionales

Mercados gubernamentales

Mercados internacionales

El Macro entorno

Son las fuerzas sociales mayores que afectan todo el micro entorno de la compañía que dan forma a oportunidades y plantean amenazas a la organización.

Las principales son:

El entorno Demográfico:

Es el estudio de la población humana y su distribución. Se divide en variables demográficas: Tamaño, densidad, ubicación, edad, género, ocupación, etc.

Las tendencias demográficas más importantes son:

Tendencias de crecimiento de la población

Cambios de la estructura de edad de una población

Cambios de familia

Aumento del número de personas con estudio

Mayor diversidad

Las tendencias del crecimiento demográfico son importantes porque ofrece a los especialistas del mercadeo una indicación de la demanda de ciertos bienes y servicios para identificar y darle respuesta a las necesidades del consumidor.

Entorno económico

Está conformado por los factores que afectan el poder adquisitivo y las pautas de gastos de los consumidores.

Las tendencias económicas predominantes son:

La distribución de la renta y los cambios en el poder adquisitivo.

Cambio de las pautas de gasto de los consumidores(leyes de Engel)

El entorno natural

Recursos naturales que se necesitan como inputs por las organizaciones o que son afectados por las actividades de mercadeo de la empresa. La protección del entorno natural es la preocupación mundial que enfrentan las empresas y las personas.

Las organizaciones deben ser consientes de cuatro tendencias en el entorno natural:

Escases de materia prima

Aumento del los costes energéticos

Aumento de los niveles de contaminación

La intervención gubernamental en la gestión de los recursos naturales.

Las empresas inteligentes deben seguir atentas y activas en la búsqueda de nuevas soluciones verdes para los dilemas mundiales del medio ambiente y los recursos naturales.

El entorno tecnológico

Fuerzas que crean nuevas tecnologías, creando nuevos productos y oportunidades de mercados.

Las organizaciones deben estar atentas a las siguientes tendencias tecnológicas:

Ritmo acelerado de los cambios tecnológicos

Altos presupuestos en I+D

Concentración en pequeñas mejoras

Aumento de regulación

Entorno político

Todo lo relacionado con leyes, agencias gubernamentales y grupos de presión que limitan e influyen en las diversas organizaciones e individuos de una determinada sociedad.

Las principales tendencias políticas son:

La regulación que regula la empresa

Crecimiento de los grupos de interés público

Mayor énfasis en la ética y las acciones socialmente responsables.

El entorno Cultural

Se compone de instituciones y otras fuerzas que afectan los valores básicos

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