Mercadotecnia

Micro Ambiente

Pedro Moisés Arjona Díaz

20 de Octubre de 2014

Entorno de la Empresa

Lic. Perla Margarita Casanova Vela

Desarrollo de Negocios (TSU)

UT CHETUMAL

Introducción

En este ensayo hablare de uno de los temas más importantes de las empresas en la actualidad, que es (el micro ambiente), y de los temas que lo desglosan, por ejemplo: El tipo de clientes que una empresa tiene, sus proveedores, la competencia que maneja y sus públicos, para entender mejor estos temas los tocare más detallada mente a continuación.

Micro Ambiente

Está integrado por las organizaciones y personas reales con quienes se relaciona la empresa, y es todo lo que una empresa puede controlar por ejemplo: Los proveedores, la empresa en sí, los intermediarios, clientes y públicos, y mediante las cuales se pretende lograr el cambio deseado, A partir del análisis del Microambiente nacen las fortalezas y las debilidades de la empresa.

Clientes

La persona que accede a un producto, a través de una transacción económica, este es protagonista de la transacción comercial, hay dos tipos de clientes (internos y externos).

• Clientes internos: Son los miembros o colaboradores de la empresa u organización, por ejemplo: La persona de limpieza, mantenimiento, los administrativos, los jefes de área o encargados, los obreros, etc.

• Clientes externos: Son todas las personas físicas o morales, ajenas a la empresa que adquieren nuestros productos o servicios. Por ejemplo: Si nuestra empresa fabrica calzado nuestros clientes externos son las zapaterías a quienes le surtimos, si tuviéramos una tienda de abarrotes nuestros clientes externos serían las personas de la colonia que nos consumen.

Proveedores

Es la persona física o moral que abastece con algún producto o servicio, a otra persona física o moral. Los proveedores muchas veces son los que llevan el producto o servicio de la empresa al consumidor final. Por ejemplo, una empresa de carpintería necesita un proveedor de madera para poder desarrollar su actividad principal que es la creación de sillas de madera. Hay varios tipos de proveedores y son los. (Fabricantes, Mayoristas, Minoristas, Distribuidores, Importadores y los Exportadores). A continuación los explicare más a detalle.

• Fabricante: Es la persona o sociedad que transforma productos sin elaborar en vienes para la venta.

• Mayorista: Es el comerciante que no vende directamente al consumidor final, si no que compra a un fabricante o a un importador, (persona intermediaria entre

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