Metodos De Trabajos

Modelos de

Comportamiento

Organizacionall

Esquema conceptual: Unidad II

Características

Ventajas y desventajas

Surgimiento Características Ventajas y desventajas

1. Modelo Autocrático

2. Modelo de custodia

UNIDAD II

32 Modelos de compor tamiento organizacional

5. Sugerencias para la implemen- tación exitosa de los modelos organizacionales

Características de los modelos Funcionalidad de los modelos para los administradores

Incentivos y contribuciones

4. Modelo de apoyo

3. Modelo colegial

Características Ambiente ideal Objetivo Ventaja

Origen Importancia Características Importancia

Presentación

n esta semana se analizarán los diferentes modelos de comportamiento orga- nizacional, junto con sus características. Se inicia con el modelo autocrático

en el que se especifica al poder como el factor que mueve a los empleados a cum- plir las metas. Después, se presenta el modelo de custodia, que aun cuando se tiene mayor interés por los empleados, éstos crean dependencia hacia la organización. Más adelante, se muestra el modelo colegial, en el que el trabajo cooperativo es la característica principal para cumplir las metas organizacionales. Y, por último, se detalla el modelo de apoyo, en el que el liderazgo es el factor que los empleados necesitan para comprometerse con la organización.

Objetivos específicos

• El alumno analizará los distintos modelos de comportamiento organizacional y evaluará su uso de acuerdo con las características de cada organización.

• El alumno identificará algunas sugerencias que deben considerar los administra- 33

dores, directivos o gerentes para implementar exitosamente el modelo organiza-

cional.

Tema y subtemas

II Modelos de comportamiento organizacional

II.1 Modelo Autocrático

II.2 Modelo de custodia

II.3 Modelo colegial

II.4 Modelo de apoyo

II.5 Sugerencias para la implementación exitosa de los modelos organizacionales

II. Modelos de comportamiento organizacional

Visión del administrador

Importancia del modelo organizacional

Característica principal del modelo autocrático

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Características de la

gerencia en el modelo autocrático

El gerente o directivo de una organización puede suponer que las personas actúan de acuerdo con la interpretación de las situaciones que le rodean, así mismo, este gerente actuará de acuerdo con su propia teoría sobre la función del administra- dor, tomando en cuenta la organización a la que pertenece.

La elección de un modelo de Comportamiento Organizacional es muy im- portante porque de éste dependerá el ambiente dentro de la organización. Los modelos no sólo pueden variar de una empresa a otra, también varían dentro de los departamentos de la misma.

II.1 Modelo Autocrático

Este modelo prevaleció durante la época de la Revolución Industrial. La carac- terística principal es que está basada en el poder, aquellos que controlan deben tener poder para exigir.

La gerencia se orienta a una autoridad oficial y formal que es delegada por derecho de jefatura sólo a aquellos a quienes aplica. La gerencia sabe lo que debe hacerse y los empleados deben seguir sus órdenes.

Este modelo se asemeja a la milicia; se maneja entre la autoridad y la obedien- cia. Implica castigos y recompensas, siendo ésta ultima la motivación del trabaja- dor en la compañía.

Puede tener utilidad, en términos económicos, en aquella organización en la que se realizan actividades de producción estrictas, sin capacidad de crecimiento, con un mercado estático o lineal y donde existen muy pocas opciones de trabajo.

¿Cómo crees que sería el ambiente de una organización bajo el modelo autocrático?

Características del empleado en el modelo autocrático

Ventaja y desventaja del modelo autocrático

Los empleados deben ser persuadidos y presionados para hacer sus labores. El lema es “la gerencia es la que piensa, ellos trabajan”. Se establecen controles rígi- dos con orientación a la obediencia semejante a la de un patrón y no a un gerente. Sin embargo, como resultado en el empleado se crea dependencia psicológica al jefe. Las necesidades que deben satisfacer los empleados son de subsistencia para ellos y sus familias.

La ventaja para la organización al implementar este modelo es que se crea una manera útil de hacer el trabajo. La desventaja es el elevado costo en el aspecto humano.

Un ejemplo de modelo autocrático es el procedimiento de algunos hospitales cuando tienden a descuidar la reflexión sobre su deber. Los hospitales brindan servicios para resolver necesidades que, la mayoría de las veces, son vitales o ur- gentes, sin embargo, el impulso por hacer deja poco espacio para la reflexión sobre lo que se debe hacer.

La primera amenaza de este modelo es que en ocasiones la misión se ve afec- tada por la pasividad o apatía que causan las disputas internas sostenidas, sólo siguiendo los procesos de rutina, sin aportar ideas nuevas, hasta que se convierta en una verdadera resistencia al cambio.

La segunda amenaza consiste en que la organización redefina su rumbo no como resultado de una reflexión integral consensuada sino por iniciativa de un grupo de interés interno. Sucede con frecuencia que determinada área asume el rol protagónico al impulsar un cambio transformando su crecimiento de forma prioritaria. El problema consiste en que las otras áreas reaccionan y la institución se convierte en una arena de disputas que da lugar a un proceso en donde no hay prioridades claras ni estables.

Ejemplo del modelo autocrático

Amenazas de este modelo para la organización

¿Cuáles crees que sean las razones por las que la organización utiliza el modelo autocrático?

II.2 Modelo de custodia

Surge a partir de la detección de los sentimientos de insatisfacción, inseguridad y frustración de los empleados frente al modelo autocrático. Como primera solu- ción se crearon programas de bienestar social para los empleados con el objetivo de darles seguridad.

Se basa en los recursos económicos necesarios para ofrecer beneficios. La orientación de la gerencia es hacia el dinero, principal motivación del empleado.

En este modelo se sigue generando dependencia del individuo a la organiza- ción debido a que la retribución económica es la base de la relación con el em- pleado. En este caso la empresa hace lo mínimo por sostenerlo y por darle seguri- dad y el trabajador responde con el mínimo de esfuerzo que se le exige. En otras palabras, le pagan por trabajar, quedando implícita la cooperación pasiva. En este modelo no hay incentivos hacia el progreso.

Los empleados que laboran en modelos de custodia viven con preocupación por sus retribuciones y prestaciones económicas. Como resultado del trato que reciben, tienden a mostrarse satisfechos y, por lo tanto, se mantienen leales a sus empresas.

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Surgimiento del modelo de custodia

Respuesta de los empleados en el modelo de custodia

Ventajas y desventajas del modelo de custodia

La ventaja de utilizar el modelo de custodia es que brinda satisfacción y segu- ridad a los trabajadores. Mientras que como desventaja no logra una motivación efectiva. Los trabajadores trabajan muy por debajo de sus capacidades y no es- tán motivados para llegar a niveles más altos. Se sienten complacidos, más no satisfechos.

¿Cómo crees que se siente el empleado en una organización bajo el modelo de custodia?

Ejemplo del modelo de custodia

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