Microeconomia: teoría del comportamiento del consumidor y del productor

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En esta unidad estudiaremos el comportamiento tanto del consumidor como del productor.

La importancia que tiene para el consumidor contar con recursos económicos para acceder a los bienes y servicios que satisfagan sus necesidades, así como la utilidad que tiene un producto o servicio para el consumidor, por otra parte, veremos el comportamiento del productor; la empresa y sus problemas económicos, analizaremos la teoría de la producción y la teoría de los costos.  

2.1 El compórtamiento del consumidor

Primeramente, podemos decir que un consumidor es una persona o grupo de personas que tienen diferentes o las mismas necesidades y que necesitan satisfacerlas por lo cual se convierten en demandantes de bienes o servicios y cuentan con un cierto ingreso monetario para hacerlo.

El comportamiento del consumidor está representado por un cumulo de acciones y formas de actuar que las personas realizamos desde el momento que nos surge una necesidad hasta que logramos satisfacerla.

Las formas de comportarse y las acciones que las personas realizamos están influenciadas por variables intrínsecas y extrínsecas

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El comportamiento del consumidor lo podemos ver como un proceso:

El cual comienza cuando al consumidor se le presenta una carencia, es decir como si le hiciera falta algo.

De tal modo que cuando al consumidor le hace falta algo para satisfacer esa carencia le surgen las necesidades: las cuales podemos decir que son carencias que se presentan de una forma consciente en el consumidor.

Ya que el consumidor este cociente de que necesita satisfacer su necesidad le surge la motivación: de la cual podemos decir que es un proceso el cual comienza generándole al consumidor un impulso, para después generar un estado de ansiedad para buscar satisfacer su necesidad y así lo llevan a actuar con acciones concretas, en busca de satisfacer su necesidad.

El estado de ansiedad genera en el consumidor los deseos: los deseos encaminan al consumidor a tener diferentes alternativas para cubrir su necesidad, alguno quiere comer una milanesa, otros querrán comer unos tacos y algunos otros consumirían una torta para satisfacer la necesidad de comer.

Ya que el consumidor tiene diferentes alternativas pasa a la fase del aprendizaje, que no es otra cosa sino la forma de cómo los consumidores han aprendido a resolver sus necesidades, aquí intervienen aspectos como el medio ambiente donde se desarrollan, la cultura y por lo regular las costumbres familiares.

Después de que el consumidor sabe cómo va a satisfacer su necesidad, surge en él, la actitud, la cual es la respuesta para aceptar o rechazar un bien o servicio que va a satisfacer la necesidad.

Existe una situación fundamental que determina en el consumidor la elección de los bienes y servicios y es la situación económica, puede que desee comer en un restaurante, pero si no cuenta con el dinero suficiente acabara comiendo en un restaurante de comida corrida donde los menús suelen ser más barato.

Otro aspecto extrínseco que aparece y es de suma importancia para el consumidor es la infraestructura comercial en donde el consumidor quiere cubrir la necesidad.  

La publicidad es otra variable extrínseca que interviene en el consumidor para buscar un bien o servicio que satisfaga la necesidad. Lo podemos ver como un medio de comunicación que trata de persuadir a los consumidores para hacer algunas elecciones de compra, promocionando diferentes bienes y/o servicios con los que se puede cubrir la necesidad que se han manifestado en la persona. (Myriam, 2020)

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Para las empresas es muy importante conocer el comportamiento del consumidor, ya que las empresas son las encargadas de producir los bienes o servicios que buscan dar una solución adecuada para que las personas satisfagan sus necesidades.  

2.1.1 Gustos y preferencias de consumo

Las preferencias del consumidor están determinadas por los beneficios o la satisfacción de aquellos bienes o servicios que brindan una utilidad a este. No obstante, siempre se debe tener en cuenta que todos los consumidores tenemos restricciones presupuestarias. Y resulta muy complicado tratar de describir a un consumidor característico de un mercado, ya que conforme transcurren los tiempos la alineación económica de cada lugar se va transformando haciéndolo cada vez diferente, lo que determina la existencia de esquemas de consumo distintos.  Como anteriormente vimos el consumidor es uno de los cinco elementos y uno de los tres agentes económicos de un mercado:  productores, consumidor y mercancías. El nivel de interacción entre estos agentes económicos y el equilibrio de fuerzas entre ellos es lo que determinará el patrón de conducta de un consumidor.

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