Métodología de investigación. Marco de Referencia - Clase Introductoria

Acta de Constitución del Proyecto

1. Propósito o justificación del proyecto

A varias horas del día el departamento de Caja General se encarga de recolectar el dinero de la sección de cajas para resguardarlo dentro de la caja fuerte del primer departamento mencionado, sin embargo al realizar este proceso siempre se descubre que falta un porcentaje del monto que inicialmente los empleados han dicho tener, resultado esto en perder tiempo extra en buscar donde esta ese dinero lo que retrasa a los clientes en cobrar sus artículos pues para realizar este proceso se cierra la caja.

De igual manera se han reportado robos y atentados contra la seguridad de los empleados cuando estas situaciones tan desagradables ocurren. Y como plus disminuir el tiempo en el que tarda cada recolección en ser realizada.

1. Objetivos medibles y criterios de éxito

• Evitar la pérdida del 5% del dinero que se obtiene al final de mes.
• Reducir el proceso de recolección de 10 minutos a 3-5 minutos
• Disminuir la perdida monetaria en caso de robo
• Darle mayor seguridad al cliente interno
• Evitar el cobrarle al cajero el monto perdido.

1. Requisitos

• Autorización para construir dentro del edificio.
• Asegurar su pleno funcionamiento una vez instalado.
• Comprobar el tiempo de respuesta del sistema.

1. Descripción del proyecto

Implementación de un sistema de correo neumático para la transportación del dinero de la sección de cajas al departamento de Caja General de la Tienda Soriana de S.A. de C.V. para el proceso de recolección de bienes que realizan de manera aleatoria durante el día.

Con este correo neumático se busca el evitar la pérdida del 5% del dinero que ocurre con los cajeros al realizar un cálculo o un resguardo equivocado con el mismo antes de ser recolectado; de igual manera se busca la reducción del tiempo en el que se tarda este proceso en ser llevado acabo para evitar el cerrar las cajas y por consiguiente causarle una molestia a los clientes que desean pagar sus artículos rápidamente.  

Y con esto poner como la mayor prioridad la seguridad de quien carga con el dinero recolectado en caso de robo a la empresa.

1. Riesgos

• Estorbar a los empleados y/o clientes durante la instalación del correo neumático.
• No contar con el presupuesto necesario para su compra.
• Contratar o emplear a una persona extra para su mantenimiento.
• Que el tiempo de vida del sistema sea corto.

1. Resumen de cronograma de hitos

• Selección de la zona donde se implementara el sistema de tuberías
• Investigación de proveedores de correos neumáticos
• Platica con el proveedor sobre el sistema adecuado y el presupuesto del mismo
• Adquisición del sistema de correo neumático
• Implementación del sistema

1. Resumen del presupuesto

Como un monto aproximado se tiene pensando dedicar como presupuesto $250,000 (Doscientos cincuenta mil) como tope, naturalmente en moneda nacional y la fuente de financiamiento seria por medio del Banco Banamex.

1. Requisitos de aprobación del proyecto, qué constituye el éxito, quién decide y quién firma la aprobación

El requisito principal que debe ser cumplido es asegurar que el objetivo principal del proyecto: El resguardo del dinero y la seguridad de los empleados, sea cumplido sin falta pues para él Director General es lo más importante.

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