Métodos y técnicas para la administración de proyectos

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Nombre de la materia

Métodos y técnicas para la administración de proyectos

Nombre de la Licenciatura

Ing. En sistemas computacionales

Nombre del alumno

Miguel Angel Vega Gonzalez

Matrícula

010332791

Nombre de la Tarea

Tarea 7

Unidad #

Unidad 7 Los riesgos y la calidad

Nombre del docente

Jorge Ernesto Hernández Sánchez

Fecha

15/10/2022

INTRODUCCIÓN

A continuación, realizaremos el análisis de un caso práctico en términos de riesgo y calidad sobre la venta de unas casas de campaña que no convencieron al cliente. La gestión de la calidad es un conjunto de acciones y herramientas que tienen como objetivo evitar posibles errores o desviaciones en el proceso de producción y en los productos o servicios obtenidos a través de él.

Se debe enfatizar que no desea identificar los errores cuando ya han ocurrido, aunque sí evitarlos antes de que ocurran, de ahí su importancia dentro del sistema de gestión de una organización. Es inútil corregir errores continuamente, si no se trabaja para tratar de anticiparnos su aparición. La gestión de la calidad reúne un conjunto de acciones y procedimientos que buscan garantizar la calidad, no de los productos en sí, sino del proceso para el cual se obtienen estos productos.

ANÁLISIS DE CASO

• Análisis de Caso: Las tiendas de campaña.

Un proyecto solicito la compra de 1000 tiendas para acampar para una comunidad desplazada por inundaciones, el pedido de compra no tenía especificaciones para su uso previsto (conveniencia), y resistencia (ejecución). El oficial de adquisiciones solo sabía que las tiendas eran requeridas lo más pronto posible (puntualidad), entonces se procedió a la compra, en base a su conocimiento de cómo era una tienda, 1000 tiendas de acampar se entregaron en los campos de refugiados en el plazo especificado, y el gerente del proyecto estaba satisfecho. Pero al día siguiente todas las familias que recibieron las tiendas se quejaron porque las tiendas no eran buenas para las noches frías y eran muy pequeñas para alojar a sus extensas familias. El proyecto adquirió las tiendas dentro del presupuesto y dentro del tiempo especificado pero los beneficiarios las rechazaron porque no satisfacían sus necesidades (calidad).

Fuente del caso: Gestión de la calidad del proyecto (PM4DEV, 2009). http://files.proyectos-de-telecom.webnode.mx/200000013-42a6b43a07/PM4DEV_Gestion_de_la_Calidad.pdf

Con base en el análisis del caso resuelve las siguientes preguntas:

1. ¿Cuál fue el problema que se presentó?

El producto no cumplió con las necesidades del cliente en cuanto a el espacio y el frio

1. Si fueras consultor de calidad, ¿Cuál sería tu propuesta para llevar a cabo una gestión de calidad eficiente ante un proyecto de esta naturaleza? ¿Qué hubieras hecho tu para garantizar la calidad en el proyecto?

Hubiera identificado los posibles riesgos para posteriormente analizarlos con mayor detenimiento buscando así minimizarlos o buscar métodos para anticiparse a ellos, además de realizar inspecciones o ciertos exámenes, para verificar las propiedades del producto para que sea satisfactorio para el cliente.

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