Módulo 2 Tema 6: Ciclo de vida de Productos

Actividad en el Aula 3

Módulo 2

Tema 6: Ciclo de vida de Productos

Materia:

Mercadotecnia

Presenta:

Juan Carlos Rodriguez Soto

5 de Septiembre de 2016

Objetivo:

Crear y comercializar una nueva impresora enfocada en satisfacer la demanda del hogar mexicano, el equipo de impresión deberá tener elementos innovadores que faciliten las tareas actuales a las que se enfrentan los niños y jóvenes de entre 7 y 18 años, logrando un ahorro significativo del 10% por sus consumibles de mayor rendimiento y durabilidad impactando positivamente en la economía familiar.

Con este nuevo producto buscamos defender nuestra posición en el mercado y posicionarnos como la marca preferida del segmento hogar y refrendar el liderazgo de la marca HP. El lanzamiento será en la primavera del 2017.

Procedimiento:

Para realizar esta actividad se realizó lo siguiente:

● En conjunto con el equipo se analizó la actividad a realizar para lograr entender mejor la tarea.

● Repaso de los temas vistos en clase en blackboard para tener un mejor entendimiento de los temas.

● Tuvimos una lluvia de ideas donde a partir de a una idea básica se fue desarrollando un concepto del producto, mercado meta y la estrategia de plaza y precios a desarrollar.

● Lectura de los recursos de apoyo, el cual contiene la presentación de lo visto en clase.

● Después de recabar la información se empezó a trabajar en equipo para hacer el reporte, contestando cada uno de los puntos en el área de resultados.

Resultados:

HP quiere sacar al mercado, una nueva impresora dirigida al segmento hogar y tiene las siguientes dudas:

¿Quién es el segmento hogar?

El segmento hogar es aquel donde el uso del bien o servicio es utilizado para fines personales dentro de una vivienda, por lo cual generalmente es utilizado para llamar este segmento a un bien que va dirigido hacia familias o personas individuales que usan un producto para satisfacer sus necesidades personales diarias.

Describirlo considerando las variables de segmentación

Geográfico Demográfico Psicográfico Beneficio Tasa de Uso

Este modelo aplica para todo el mundo que posea una vivienda. Familias, con nido lleno, cuyos hijos asistan a la escuela y tengan entre 7 y 18 años, con un nivel socioeconómico D+ a C+. El modelo está enfocado a padres de familia que buscan satisfacer las necesidades de impresión de los hijos para cumplir con sus tareas sin descuidar otras actividades dentro del hogar El cliente buscaría optimizar el tiempo y aprovechar la conveniencia para poder imprimir en casa Orientado a usuarios leales, que ya conocen la marca en las escuelas o el trabajo

¿Qué características debe tener el producto? Describir las dimensiones del producto: Básico, Esperado, Aumentado,

Potencial

Básico: Al comprar este producto el cliente obtendrá una Impresora Láser a Color con una velocidad de impresión de 15 ppm. Con un tamaño de 50cm X 25cm X 40cm.

Esperado: Este producto también ofrecerá la capacidad para Imprimir y escanear hojas tamaño oficio, así como cartuchos de tinta económicos, todo esto en un diseño compacto y minimalista.

Aumentado: El producto debe de ser de bajo costo, con consumibles de bajo costo y un rendimiento de impresión que esté a la par con la competencia. El producto tendrá conexión a WiFi e incluirá una aplicación para smartphones Android y IOs para poder mandar imprimir desde los dispositivos móviles.

Potencial: El producto se venderá empacado en una caja de cartón reciclado, con impresiones basadas en tintas ecológicas, además una vez que el producto se saque del empaque este puede ser utilizado para almacenar hojas y consumibles de repuesto.

¿En qué etapa del ciclo de vida se encuentra el mercado? Definir la etapa en la que se encuentra, justificando la respuesta.

El mercado de las impresoras se encuentra en un ciclo de vida de Madurez ya que hoy en día con la tecnología digital y el uso de dispositivos móviles ha disminuido en forma significativa la necesidad de imprimir documentos, sin embargo aun y con los cambios tecnológicos que vivimos se sigue necesitando la impresión de los mismos y sería difícil pensar que vamos a eliminar completamente la necesidad de impresiones en los siguientes años.

Lo anterior concuerda con lo que nos comentan dan Kerin, Hartley y Rudelius (2014) sobre la etapa de madurez de un producto, quienes nos dicen que esta etapa se caracteriza por una desaceleración de las ventas totales de la industria o de los ingresos por ventas de la clase de producto, asimismo nos comentan que las ventas también decrecen porque cada vez entran menos compradores al mercado.

¿Qué objetivos tendría el producto de acuerdo a la etapa del ciclo de vida definido?

● El producto debe de estar enfocado hacia familias o personas de clase C hacia D+ que busquen opciones económicas de impresión.

● El producto debe de ser durable para continuar con la confianza de las personas hacia la marca.

Seleccionar el enfoque estratégico de acuerdo a la etapa del ciclo de vida definido: Penetrar en el Mercado, Expandir mercado, Defender posición,

Innovar o Retirar.

Con este nuevo producto se buscara defender la posición en el mercado con los consumidores de bajos recursos que no puedan pagar una impresora laser, de esta forma se estará atacando el mercado desde nuestras impresoras laser especializadas que van a un segmento A/B, impresoras de tóner que abarcan todo el mercado, y con este nuevo producto se dará servicio a un segmento C a D+ que busque ahorrar en sus costos usando una impresora laser.

De esta forma mantendremos nuestro mercado hacia los segmentos donde se concentra la mayor densidad de la población, lo

...