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NIVEL COMPETITIVO DE AMAZON


Enviado por   •  10 de Noviembre de 2016  •  Ensayos  •  738 Palabras (3 Páginas)  •  151 Visitas

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ELEMENTOS

CARACTERÍSTICAS

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  • Inicio sus actividades comerciales directamente en línea, es decir se lanzó a la venta por internet  con la seguridad de alcanzar posición en el mercado.
  • El fundador presidente y director general de Amazon inició el negocio en 1995 siendo un profesional  con experiencia y con título de Licenciado en Ciencias de la Computación e Ingeniería Electrónica.
  • A diferencia de otras tiendas online Amazon ha firmado acuerdos, tratados y programas con vendedores externos para beneficiar a su sitio web con la visita de clientes.
  • En 1999 Amazon abrió espacios de relación a minoristas de Internet y no se hacía cargo al 100% de los costos de distribución que le correspondía a cada empresa.
  • Era pionero en la compra por clics en internet, la búsqueda amistosa con el usuario las recomendaciones que personalizadas y el servicio al cliente completamente integrado.
  • En una tienda online se tiene mayor oportunidad para ofertar productos que en una tienda física normal.

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  • La empresa tomo algo de tiempo para un análisis intensivo de cuáles eran las necesidades reales de sus clientes en línea y que deberían hacer para satisfacerlas totalmente.
  • Investigo 20 categorías minoristas en el mercado antes de iniciar las actividades comerciales que tenía en mente.

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  • Bezon y su equipo diversificaron los modelos comerciales dentro de Amazon incorporando una mayor variedad de productos y consideraron los desafíos de crear los incentivos internos apropiados para el gerente general.
  • A comienzos del 2001, la compañía anunció que despediría 1.300 empleados, o 15% de su fuerza laboral
  • EBAY y Amazon iniciaron sus actividades teniendo el mismo propósito comercial.

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  • Al lanzar zShops y subastas, Amazon atrajo a su sitio a miles de pequeños comerciantes y personas.
  • Para cada tienda del sitio había un gerente responsable para su manejo y administración administración.
  • El establecimiento de centros de distribución de atención al cliente en puntos claves.
  • El control adecuado de los inventarios y la distribución de los mismos dependía de la relación contractual entre Amazon y sus proveedores:
  1. Merchants@Amazon.com
  2. Merchants.com
  3. Tiendas sindicalizadas
  4. Acuerdos de Mercadeo

  • El ciclo operativo que Amazon usaba es razonable:

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  • Bezos impulsó a su organización de TI (Tecnologías de Información) para desarrollar una capacidad de subasta, la cual debutó en el sitio de Amazon en marzo de 1999.
  • Se tomó tiempo para analizar cuáles serían los posibles beneficios al aplicarse en el mercado de vestir.
  • En el año 2002 logran reducir sus gastos operativos a comparación del año 2000 y 2001, de $1’210.815,00 a 216.695,00.
  • Las inversiones incrementaron la capacidad de distribución de los productos de Amazon a preferencia de contratar otros distribuidores.

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  • La compañía obtuvo US$42 millones en su primera oferta pública de libros  y terminó su primer día con una capitalización de mercado de US$560 millones.
  • Amazon además de ofertar productos en línea brindaba comodidad y satisfacción a los clientes aprovechando el sinnúmero de  visitas que este realice en la página.

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  • Amazon abre su sitio Web a otros vendedores, incluyendo grandes compañías, negocios minoristas y personas individuales.
  • Usaron el nombre como la primera estrategia más llamativa y atractiva para las personas ya que es el rio más grande del mundo es el río Amazonas y así atraer a clientes de toda parte del mundo.
  • La tienda online de Amazon tiene menor costos de ocupación que una tienda física normal
  • Los sistemas de atención al cliente y estrategias digitales eran creados por el mismo fundador, (no generaba gastos extras).

ESTRATEGIAS

  1. Se basa en la visión que tenían de ser competitivo y ofrecer un rio de oportunidades en el mercado y de ahí nace el nombre Amazon.com.
  2. Tenían la visión de una mudanza estratégica para ingresar al mercado.
  3. La iniciativa del mercado.
  4. Ser una tienda única, Bezos reorganizó la compañía para sostener la estrategia de una sola tienda, es decir; en el año 2000  los gerentes séniores a cargo de la iniciativa del Mercado se reunieron con Bezos y decidieron formar una sola tienda con sus vendedores asociados listando sus productos junto con los suyos.

  1. En 1999 abrió espacios de relación a minoristas de Internet, incluyendo Drugstore.com, Living.com, Greenlight.com y Wine.com.  Generalmente, estas empresas le pagaban a Amazon tarifas de colocación y referencia para publicitarse en el sitio Web de Amazon: La iniciativa del Mercado de Amazon se fundamenta en el vínculo con  vendedores externos para promocionar sus productos.

NIVEL COMPETITIVO DE AMAZON

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