“No somos clientes, somos personas”.

“No somos clientes, somos personas”.

Marketing Humano es un libro muy interesante ya que ayuda a descubrir un nuevo marketing, ya que es entre personas, es de igual, con base en este concepto se entiende que se toma en cuenta al ser humano pues no se le ve como un cliente, consumidores  o como un generador de ingresos para las empresas , es decir, se toma más en cuenta la inteligencia pues este no trata de como muchos han escuchado “mentirle al cliente”, es decir, se trata de un respeto pues todos los seres humanos merecemos de este. Me parece sumamente interesante todo sobre el marketing humano pues hoy en día estoy tratando de poner una agencia que pueda satisfacer las necesidades de una persona dándole un valor agregado a este servicio que se proporcionara, me es de mucha utilidad lo que hace mención pues  en este tipo de marketing ya no se utilizan las 4’p, si no que se utilizan las llamadas 4’c: la creencia, confianza, colaboración y comunicación. Es muy importante tomar en cuenta cada una de estas pues nos puede aportar mucho para nuestros futuros negocios, es decir , en el negocio que se está  creando se necesita que las personas a las que se dirige tengan una creencia, pues va de la mano con la publicidad de boca en boca , es decir, que si una persona ya probo el servicio , la otra parte que este escuchando creerá en este servicio , de igual manera la confianza es fundamental , la colaboración es un gran reto pues no se está aún del todo preparado para tomar en cuenta las opiniones de las personas , por último la comunicación es fundamental y hoy en día se deben preocupar los negocios por que todo sea con buena vibra pues la percepción es parte importante de la comunicación.

El trabajo en equipo es fundamental ya que se tiene que contar con la creatividad de ser un líder con la capacidad de ser emprendedores, no mediocre ni arrogantes, es decir, coordinar a un equipo, con una meta establecida, en los cuales se trabaje como un gran engranaje. El autoconocimiento y la acción son muy importantes pues sin estos no se podría emprender algún negocio que se tenga en mente, la marca personal es vital pues es lo que nos define, claro que inconscientemente la hemos creado y eso es lo que hace aún más interesante esta.

Por último y no menos importante las misión, visión y valores son tan importantes ya que con esto se describe la labor que tiene la empresa con su mercado meta. El autor hace referencia a una grandiosa compañía  y comenta las 5 ideas que lograron llegar al éxito: aduéñese, todo importa, sorpresa y disfrute, resistencia y deje su huella, este último es una de las ideas más importantes pues se aporta un beneficio externo y propio.        

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