Nuevos aires en EsSalud

Nuevos aires en EsSalud

Cuando se me encarga la presidencia ejecutiva de EsSalud en setiembre de 2012, recordé mi primera gestión hace 15 años: a mis colaboradores y la actitud que se vivía en ese periodo. Encontré con mucha nostalgia que la situación había cambiado para mal, pues existía una suerte de pérdida de capital humano en la institución.

Por Virginia Baffigo el 20 de Mayo 2013 10:36 AM 0 0 0

Pruebas del deterioro de EsSalud eran el congestionamiento en la atención de Emergencia, el desabastecimiento de medicinas y la demora en las citas para procedimientos y exámenes auxiliares. Entonces, en ese momento, lo más importante para mí era tratar de recomponer los equipos humanos de gestión, en medio de un ambiente post huelga, que había sido como un gran terremoto en la entidad y que aún hacía sentir sus réplicas. No obstante, las situaciones más críticas y complicadas siempre suponen la posibilidad de mejorar.

Identificamos colaboradores que tuvieran muy buenas competencias profesionales pero, sobre todo, una gran calidad humana ya que si queríamos reconstruir el seguro social necesitábamos que el personal de confianza se convirtiera en verdaderos referentes positivos para los demás.

Luego de esto, lo primero que hicimos fue abordar el problema de los medicamentos. Resulta que EsSalud hacía compras por varias vías: compras corporativas a través del Ministerio de Salud (que eran solo el 20% del total) y compras institucionales. En ambos casos, los procesos de adquisiciones del Estado contemplaban una modalidad de subasta inversa, la cual exigía que se presentaran, por los menos, dos postores; caso contrario, el proceso se declaraba desierto. Por ello, el 30% de las licitaciones se frustraba. Desde que entré a EsSalud hasta hace poco menos de dos meses no había día en que no firmara una resolución declarando la nulidad de las compras.

Otro factor que perturbaba esta labor era la ineficiente gestión del área central de logística, y ahí incluyo la debilidad de los comités especiales, cuyos miembros no eran personas especializadas en temas logísticos. Aquí tuvimos que hacer muchos cambios para recomponer los comités con gente preparada y que tengan la posibilidad de tomar decisiones con arreglo a la norma y, desde luego, proponer la modificación de la legislación.

Así, a través de una modificación en la Ley de Presupuesto se estableció que la subasta inversa podrá ser adjudicada cuando haya un solo postor. Este cambio ha sido cardinal pues nos permitió pasar del 30% de procesos desiertos a menos de 5% en la última compra corporativa. Ahora podemos asegurar que a partir de julio próximo estaremos plenamente abastecidos de medicamentos.

Finanzas y oferta de servicios

La institución atravesó un grave desfase financiero desde los años 2009 y 2010, debido a la eliminación de dos aportes por año que hacían los empleadores al seguro social. En ese tiempo, se tuvo que tomar decisiones heroicas, como tomar préstamos del Banco de la Nación, los cuales felizmente

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