O Evidencia 1. Ilustración De Un Punto De Encuentro De Servicios Y Definición De Las Variables Que Lo Afectan

Título:

CAR WASH

Introducción:

Dentro de este espacio voy a realizar una ilustración de un punto de encuentro de servicios y definiré sus variables que lo pueden afectar, considerando nuestro estado y debido a que tenemos unos de los climas más impredecibles de la república mexicana elegi el servicio de car wash ya que considero representa un buen ejemplo a lo estudiado previamente en los temas.

Desarrollo:

o Definición del servicio:

El servicio a describir es un car wash que lleva por nombre “Super-Clean” estará enfocado a una gama de clientes de alto estrato ya que son los que regularmente poseen autos deportivos o de lujos y que deseen tener un automóvil, camioneta, motocicleta o tráiler súper limpio y que deseen dar la impresión de que estrenan auto a diario.

o Lugar:

La ubicación del car wash será en las principales calles del municipio de San Pedro Garza García ya que por aquí es donde circulan los carros de último modelo al ser el municipio con las colonias de mayor estrato social de Nuevo León, Super-Clean podrá ser ubicado mediante páginas de redes sociales y asignación de punto de visita en el mapa GPS de la ciudad.

o Instalaciones:

Actualmente contamos con una sola sucursal dentro en la cual tenemos 4 máquinas automatizadas llamadas “regaderas”, las cuales facilitan las actividades regulares en la limpieza de cada automóvil, tal como remover polvo, lodo, grasa e insectos pegados en vidrios, una sala de espera totalmente climatizada equipada con internet inalámbrico, venta de accesorios para automóvil de propia marca, maquina de videojuegos, televisión por cable, periódico al día, maquina de alimentos y maquina de bebidas.

o Iluminación:

Contamos con iluminación LED en todas nuestras instalaciones ya que de esta manera podemos ahorrar energía debido al bajo consumo comparado con los focos convencionales y también podemos extender nuestro horario sin importar la iluminación solar, se cuenta con algunas celdas recolectoras de energía solar para recargar dichos focos LED, también tenemos la opción a encender por corriente eléctrica, debido a que son la principal ayuda para verificar que no quede suciedad en la carrocería del automóvil.

o Temperatura:

Analizando el clima de la ciudad, se implementó una sala de espera que facilitara al cliente la espera de entrega de su automóvil, dicha sala de espera contara con clima, internet inalámbrico, venta de accesorios para automóvil de propia marca, maquina de videojuegos, televisión por cable, periódico al día, maquina

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