Operaciones y logísticas Corporación S.A

OPERACIONES Y LOGISTICAS

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UNIDAD DIDACTICA:

EVIDENCIA 2

CURSO:

OPERACIONES Y LOGISTICAS

DOCENTE:

JOSE LUIS QUIÑONES VASQUEZ

INTEGRANTES:

Sandra Santos Leiva 100%

Lenin Rojas Orosco100%

Yohemina Zelada Zaciga100%

Guiliana Arroyo Alania100%

Jonathan Solis Chura 100%

ÍNDICE 

INTRODUCCION.............................................................................................3 

RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA……………………………..….……4 

MISIÓN, VISIÓN, VALORES ...…………………….. …………………..……...5 ORGANIGRAMA …………………………………….…………….……...…….....6 

1. PRESENTAR LOS PROCESOS …………………………………..…....…7 
2. DESCRIBIR CADA PROCESO …………………….…………………….. 8 
3. OBJETIVO SMART……………………………….…...…………………...11 
4. IDENTIFICAR LOS PROCEDIMIENTOS DE UN

PROCESO…………………………………………....……………………....... 12

1. DESCRIBIR SI APLICA LA GESTIÓN DE PROCESOS O LA GESTIÓN POR PROCESOS ………………….……………….…………….13
2. IDENTIFICAR Y GRAFICAR EL TIPO DE PROCESO (ESTRATÉGICO, OPERATIVO O SOPORTE) …………….……………..14
3. ELABORAR EL MAPA DE PROCESOS DE LA EMPRESA …….15
4. DIAGRAMAR LOS PROCESOS DE LA EMPRESA MEDIANTE EL SOFTWARE BIZAGI …………….…………….…………….…..……….16
5. IDENTIFICAR E INTERPRETAR LOS INDICADORES QUE CONTROLAN EL PROCESO OPERATIVO…………….……………...….18

ÍNTRODUCCIÓN 

• En el entorno empresarial altamente competitivo en el que vivimos hoy, donde los retos son cada vez mayores y es

necesario gestionar el tiempo de productividad aplicando

nuevas estrategias para conseguir y mantener la satisfacción del cliente con sus expectativas y necesidades, Anypsa

Corporación S.A. tiene que desarrollar nuevas estrategias para no perder el contacto con las realidades del mercado actual, lo

que también les permitirá fortalecer su persistencia y liderazgo en el mercado de venta de recubrimientos de diferentes tipos y

expresiones. Por lo que es necesario implementar un programa de mantenimiento preventivo para mantener en buen estado los equipos de embalaje.

• La implementación de un programa de mantenimiento preventivo en el área de embalaje por parte de Anypsa  

Corporación S.A. contribuirá en gran medida a reafirmar su compromiso y posicionamiento en el mercado, optimizando los servicios de mantenimiento en el menor tiempo posible, planificando el mantenimiento para minimizar tiempos

muertos imprevistos, productos defectuosos y reprocesos. , por lo tanto, se minimizarán los costos de reclamación.

RESEÑA HISTÓRICA DE  LA EMPRESA

• Anypsa, la empresa peruana con más de 30 años en el mercado de pinturas, comenzó como un emprendimiento familiar durante la década de los 90. Los hermanos Nemesio, Prudencio y Alejandro Torvisco, naturales de la región de Abancay, enfrentaron muchos obstáculos para que su negocio se convirtiera en lo que es hoy.

• Fue Nemecio Torvisco, quien edificó junto a sus hermanos una compañía exitosa, pero no inició con grandes galpones ni máquinas especializadas, todo lo contrario, en 1980, comenzó vendiendo golosinas muy jóvenes en la puerta del cine Riva Agüero, en El Agustino.

MISIÓN:

Buscar constantemente la satisfacción de nuestros clientes, ofreciendo productos innovadores con los más altos estándares de calidad, seguridad y

protección ambiental con enfoque a la mejora

continua, capacitación constante y compromiso de

nuestros colaboradores, proveedores con certificación

de calidad; asegurándonos además de la excelencia de nuestros servicios desde el diseño, desarrollo,

fabricación, comercialización y entrega de nuestros productos, brindándoles una vida más fácil y gratificante llena de perfectos colores y hermosos acabados.

VISIÓN:

“Ser la empresa líder en el mercado regional de pinturas y ser reconocidos como los expertos en

acabados, a través de la preferencia de nuestros clientes, asistencia personalizada, capacidad de

rentabilidad, calidad del producto que enriquecen la calidad de vida preservando y embelleciendo el lugar en el que vivimos”.

VALORES:

Puntualidad, constancia, limpieza y orden. Cumplimiento de las normas de identidad corporativa, cultura organizacional (sentido de pertenencia).

ORGANIGRAMA DE ANYPSA 

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1. PRESENTAR LOS PROCESOS: 

1. INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO: La empresa

realiza investigaciones constantes para desarrollar nuevos productos y mejorar los existentes. Esto se realiza a través de pruebas de laboratorio y estudios de mercado.

1. COMPRA DE MATERIALES Y SUMINISTROS: La empresa adquiere los materiales necesarios para la fabricación de sus productos, como pigmentos, resinas y solventes, así como los suministros necesarios para el funcionamiento de la planta de producción.

1. PRODUCCIÓN: En esta etapa, los materiales adquiridos se utilizan para fabricar las pinturas. Esto implica la mezcla de los componentes, el proceso de coloración y el envasado de los productos terminados.

1. CONTROL DE CALIDAD: La empresa realiza pruebas de control de calidad en las pinturas fabricadas para asegurarse de que cumplan con los estándares de calidad establecidos. Esto incluye pruebas de viscosidad, durabilidad y resistencia. 

1. ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCIÓN: Una vez

que las pinturas están listas, se almacenan en el inventario de la empresa para su posterior distribución. Esto implica el embalaje adecuado y el mantenimiento de registros de inventario. Las pinturas se distribuyen a través de canales de venta, como tiendas de pintura y a través de ventas directas a clientes comerciales.

1. ATENCIÓN AL CLIENTE: La empresa brinda servicio al cliente, respondiendo a consultas y quejas, proporcionando asesoramiento técnico sobre el uso de pinturas y ofreciendo soluciones a los problemas. 

1. MANTENIMIENTO: La empresa lleva a cabo actividades de mantenimiento regular en sus instalaciones y maquinaria, a fin de garantizar un funcionamiento eficiente y seguro.

1. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS: La empresa se encarga de la contratación, capacitación y supervisión del personal necesario para llevar a cabo sus operaciones. Esto incluye gerentes, técnicos de laboratorio, operarios de producción, personal de ventas y atención al cliente.

1. GESTIÓN FINANCIERA: La empresa realiza actividades de gestión financiera, como el seguimiento de ingresos y gastos, la elaboración de presupuestos y la presentación de informes financieros.

1. MARKETING Y PROMOCIÓN: La empresa lleva a cabo actividades de marketing y promoción para dar a conocer sus productos y generar demanda. Esto incluye la participación en ferias comerciales, la publicidad en medios impresos y digitales, y la realización de acciones promocionales.

1. DESCRIBIR 2 PROCESOS:  

• PROCESO DE PRODUCCIÓN 

Cuentan con dos fuentes de materia prima, en la sólida se utiliza talcos, pigmentos, resinas, etc. En la líquida, parafina, resinas, solventes, catalizadores, entre otros.  

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