Organización Del Trabajo

FASHION BOX:

IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA DE ROPA FEMENINA

Objetivo General

Obtener un Incremento en las ventas, por medio de una mayor frecuencia de uso de nuestros productos por parte de nuestros clientes actuales y por otra parte con nuevos clientes potenciales así como el comportamiento de su demanda y oferta.

Objetivos Específicos

• Determinar la demanda insatisfecha para el proyecto de ropa femenina

• Establecer estrategias adecuadas de producto y servicio, plaza, promoción y precios para cumplir y superar las expectativas del cliente.

• Obtener información cuantitativa y cualitativa en cuanto a la infraestructura necesaria para la importación y comercialización de prendas de vestir y así determinar la capacidad de servicio y localización óptima de la empresa para abastecer el mercado.

Metas

• Perspectiva financiera: Será minimizar los costos de los productos, por medio de alianzas con proveedores que le permitan a la empresa adquirir la mercadería a los más bajos costos.

• Perspectiva del cliente: Brindar al cliente un producto 100% garantizado y ofrecer una amplia gama de marcas y diseños ofreciendo un servicio de asesoría que le permita al cliente realizar una compra satisfactoria. Se priorizará las exigencias del cliente atendiendo positivamente sus sugerencias y reclamos.

• Perspectiva interna: Priorizar la capacitación del personal en cuanto a técnicas de venta, optimización de recursos y servicio al cliente, de tal forma que los vendedores puedan transmitir al consumidor toda la información que estos requieran.

• Perspectiva de aprendizaje y crecimiento: Crear y fomentar alianzas con proveedores de los diferentes países de donde se importarán los productos, para ofrecer un producto.

Indicadores

Después de llevar a cabo la evaluación financiera se presentan los resultados en los siguientes escenarios:

Indicadores Financieros sin financiamiento

Indicadores Financieros con financiamiento

Se ha determinado que existe mayor rentabilidad, con una cierta diferencia, en el escenario sin financiamiento.

Variables Indicadores

Demanda De acuerdo a una encuesta que es una herramienta útil para conocer la demanda de ropa de marca, se observo que la venta de ropa es muy favorable.

Oferta Es importante conocer la oferta actual de ropa en la zona sur de Quito. Se tienen algunos competidores con conocimientos aceptables en su oferta, pero al hacer una comparación, nuestra industria fue la que sobresalió.

Gustos y preferencias Se determinó esta variable por medio del conocimiento de los factores determinantes de compra y la frecuencia con que los consumidores adquieren sus prendas de vestir.

Precio De acuerdo a la predisposición de pago de los consumidores por las prendas de vestir se generaron estrategias de precios adecuadas.

Plaza Los lugares en los que se comercializan prendas de vestir:

Puente Aranda

Zona de La Mariscal

Los Mártires

Procedimiento

Subproceso de transporte

N° PROCESO

Subproceso de venta

N° PROCESO

Proceso

Importación: Dentro del proceso de importación se genera el subproceso de transporte, el cual se analiza a continuación:

SUBPROCESO: Transporte

El siguiente diagrama explica los pasos a seguir desde el momento en que se nacionaliza la mercadería, proceso que se realiza dentro de la Corporación Aduanera Ecuatoriana, hasta el momento que se traslada la mercadería hacia las instalaciones de la empresa.

Comercialización: Dentro del proceso de comercialización se explica el subproceso de venta al cliente el cual consiste en determinar los pasos que se siguen en la venta del producto, desde el momento en que el cliente ingresa al establecimiento hasta el momento en que se retira del mismo.

SUBPROCESO: Venta

Dentro del subproceso de venta participan 2 áreas de la empresa junto al cliente, que son: Ventas y Caja. El proceso se inicia con la visita del cliente a la tienda y finalizar con la salida del cliente del establecimiento.

Actividades y tareas

Importación (Transporte): Trasladar la mercadería desde la Corporación Aduanera Ecuatoriana CAE hacia la bodega de la tienda de ropa, donde permanecerá almacenada para luego ser comercializada.

Comercialización (Venta): Mediante el proceso de ventas, se prestara un servicio de calidad al cliente de Comercialización de las prendas de vestir desde el momento en que el cliente visita la tienda de ropa hasta el cobro de la mercancía.

Funciones

El determinar adecuadamente cada una de las funciones que desempeñan los participantes de la organización permite que el trabajo que sea ejecutado por el personal esté orientado a cumplir con los objetivos de la empresa.

El conocimiento y la definición de lo que se quiere en cuanto a aptitudes, conocimientos y capacidad, hacen que se puedan preparar programas adecuados de capacitación para desarrollar la capacidad y proveer conocimientos específicos, según las tareas, además de formular planes de entrenamiento concretos y económicos y adaptar métodos didácticos.

Nombre del cargo Función

Gerente General Actuar como representante legal de la empresa.

Controlar el cumplimiento de políticas y estrategias establecidas para el funcionamiento de la empresa.

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