Trabajo De Organizacional

Universidad nacional evangelica

Unev

Clima Organizacional y grado de Satisfacción Laboral de los empleados de Tropigas C. por A

Índice

Págs.

Resumen…………………………………………………………… …. 6

Introducción…………………………………………………………..... 7

Justificación…………………………………………………………… 8

Planteamiento t formulación del problema………………………….... 9

Objeticos Generales y Objetivos Específicos…………………………. 11

Capítulo: I

Antecedentes Históricos……………………………………………..... 12

Capítulo: II

Clima Organizacional

Fundamentos generales del clima organizacional……..……………... 18

Naturaleza de las organizaciones……………………………….......... 19

Comportamiento organizacional………………………………..…….. 19

Concepto del Clima Organizacional………………………………….. 20

Tipos de Clima Organizacional………………………………….......... 23

Enfoques del Clima Organizacional ………………………………..... 25

Dimensiones del Clima Organizacional………………………………. 26

Instrumento para medir el Clima ……………………………………... 28

Relación del clima con otras variables…………………………….....… 29

Capítulo: III

Motivación Laboral

Definición de motivación laboral…………………………………...… 31

Principales teorías motivacionales………………………………….... 32

Tipos de motivación laboral…………………………………….….… 41

Ciclo motivacional…………………………………………….……... 43

Capítulo IV

Satisfacción Laboral

Conceptos de satisfacción laboral……………………………………. 45

Determinantes que afectan la satisfacción laboral…………………… 46

Efectos de la satisfacción laboral……………………………………... 47

Satisfacción y producción……………………………………………… 47

Satisfacción y rotación…………………………………………………. 50

Satisfacción y ausentismo………………………………………………. 51

Capitulo V

Diseño Metodológico

Tipo de estudio …………………………………………………….… 52

Selección de la muestra ……………………………………… …..… 52

Herramientas e instrumento de recolección de datos………..…….… 52

Descripción de los resultados ……………………………………..… 53

Interpretación de los resultados …………………………………...….. 76

Análisis de los resultados ……………………………………………... 78

Conclusión…………………………………………………………...… 79

Recomendaciones………………………………………………………. 80

Anexos……………………..………………………………………….. 81

Bibliografía

Glosario

Consentimiento Informado

Clima Organizacional y el grado de Satisfacción Laboral de los empleados Britney Industria And Company

Resumen

El presente trabajo tiene por finalidad estudiar el Clima Organizacional y la Satisfacción laboral en una institución o empresa. Con este se pretende identificar las variables que interviene en este ambiente y como son percibidas por los empleados.

Como antecedentes históricos se agregaran resultados y conclusiones de varias investigaciones realizadas en distintos países en las cuales se ha estudiado variables relacionadas a este tema.

El instrumento utilizado en este trabajo fue un cuestionario el cual consta de 20 preguntas. En los resultados del mismo se encontró que el 96% de los empleados encuestados se sienten integrados en su empresa y que también les gusta tener familiaridad con sus compañeros, pero en el factor de las consideraciones en cuanto a que si creen que su trabajo es evaluado en forma justa los resultados fueron un 36%.

En este trabajo se entiende que el estudio del clima organizacional en una empresa es muy importante, para entender esas variables que a veces son percibidas en forma negativa por los empleados, por lo que toda empresa debe encontrar las técnicas y los métodos necesarios para realizarlo periódicamente.

Palabras Claves:

Organización, Comportamiento Organizacional, Cultura Organizacional, Clima Organizacional, Motivación, Satisfacción Laboral.

Introducción

Del concepto motivación en el nivel individual surge el concepto clima organizacional en el nivel de las organizaciones ,aspecto importante en la relación entre personas y organización .El clima organizacional está estrechamente ligado con la motivación de la organización si la motivación de esta es elevado el clima organizacional tiende a ser alto y proporciona relaciones de animación ,estrés y colaboración entre los participantes ,cuando la motivación de los miembros es baja sea por frustración de las necesidades individuales el clima organizacional tiende a bajar.

El clima organizacional y la satisfacción laboral son los componentes importantes dentro de una organización, El clima es el entorno y la forma en que interactúan los compañeros y la satisfacción laboral es como los empleados perciben su trabajo por lo tanto una dependerá de la otra y ambas influirán en el desempeño de sus empleados y el funcionamiento y crecimiento de la empresa.

Algunos factores de estudios tomados en cuenta para el estudio del clima organizacional y la satisfacción laboral son, la comodidad del área donde las personas realizan sus labores ,como los empleados perciben su empresa ,como es la familiaridad con sus compañeros ,la relación entre jefe y subordinado entre otros ,Estas pueden ser identificadas con distintas técnicas de medidas entre los cuales está el cuestionario .En el presente estudiar estos factores que son primordiales para el funcionamiento de una organización,

Justificación

Una razón para la justificación de este estudio, es el apoyo que los resultados ofrecerán a las empresa, ya que facilitara directamente a la gestión de Recursos Humanos en proyectos como capacitación, desarrollo de carrera, disminución de la rotación de personal, productividad.

La investigación brinda información importante en el ámbito laboral de la empresa y de otros similares, o que equivale a una mayoría en la productividad y en bienestar de sus empleados/as.

Un estudio de clima organizacional puede producir también un impacto sobre la motivación, ya que los empleados tienen la posibilidad de participar en encuestas; que implementan acciones de mejora a partir de sus opiniones y que la organización se interese por el bienestar de la gente que labora en ella.

El objetivo principal de esta investigación es contribuir con la formación de un clima interno agradable, mediante la generación de un ambiente de comunicación y desarrollo organizacional en el que los empleados encuentren un espacio de realización profesional y de servicio enfrente a la ciudadanía. La evaluación del clima interno tiene como objetivo recibir retroalimentación de parte de los empleados acerca de varios factores, los cuales consideramos de vital importancia.

Finalmente se espera que los resultados del estudio realizado sea de utilidad informativa para proveer tanto a la empresa como a los colaboradores de la misma, de datos y herramientas que generan el ambiente agradable de trabajo en el que toda persona desea desempeñarse, a fin de lograr que este se convierta en una fuente de realización personal y social, además de promover la realización de estudios similares en otras empresas.

Planteamiento del problema

(Barnard1968) define una organización como un sistema de actividades o fuerzas de dos o más personas conscientemente coordinadas una perspectiva e coordinadas. Scott tiene una perspectiva sobre la organización concibiéndola como un colectivo sistemático creado para alcanzar metas relativamente especificas sobre una base común continua.

El ambiente laboral o el clima organizacional, forma parte intrínseca de la organización, y es variable desde cada departamento hasta la empresa en su totalidad.

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