PLAN ESTRATÉGICO 2019-2022 DEL CENTRO CLÍNICO ESPECIALIZADO “MI MEDIK”
Enviado por Hector Perez • 18 de Junio de 2020 • Ensayos • 1.188 Palabras (5 Páginas) • 149 Visitas
PLAN ESTRATÉGICO
2019-2022 DEL CENTRO CLÍNICO ESPECIALIZADO “MI MEDIK”
CONTENIDO
Presentación
Resumen Ejecutivo
1 CONTEXTO 4
2 POLÍTICAS INSTITUCIONALES 5
2.1 POLÍTICA DE CALIDAD 5
2.2 POLÍTICA DE ATENCIÓN HUMANIZADA 5
2.3 POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE 5
2.4 POLÍTICA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS 6
2.5 POLÍTICA DE GESTION AMBIENTAL 6
2.6 POLÍTICA DEL TALENTO HUMANO 6
3 VISIÓN Y MISIÓN 7
4 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 7
5 ACCIONES ESTRATÉGICAS 7
6 RUTA ESTRATÉGICA 7
Presentación
El presente plan estratégico, es elaborado para un periodo de cuatro (04) años, con el propósito de mejorar los servicios brindados a la población y permitir así cumplir con la visión y misión del Centro Clínico Especializado “Mi Medik”.
En ese sentido, cabe destacar que el presente plan, cuenta con metas e indicadores hasta el año 2022, los cuales coadyuvarán al cumplimiento de la misión, además de describir acciones estratégicas de mediano plazo que serán convertidos en actividades operativas.
Resumen Ejecutivo
El Plan Estratégico elaborado para el Centro Clínico Especializado “Mi Medik”, contiene seis (6) capítulos; el primer capítulo referido al contexto de la Empresa, describiendo la función principal de la empresa; en el capítulo dos (02) las políticas institucionales, en el cual se establece una guia para los miembros de la organización, sobre los límites dentro de los cuales pueden operar en distintos asuntos es decir, evitar que decisiones de rutina en detrimento de la eficiencia; en el capítulo tres(3) se describe la Visión y Misión institucional. En los capítulos cuatro, cinco y seis, se establecen los Objetivos Estratégicos, Acciones Estratégicas y la Ruta Estratégica que prioriza los objetivos y las acciones estratégicas para facilitar el planeamiento operativo.
CONTEXTO
El Centro Clínico Especializado “Mi Medik” es una empresa privada constituida como sociedad con responsabilidad limitada, dedicada al rubro de la salud, específicamente a la terapia de rehabilitación física. Se encuentra ubicada en la Av. Rosa Toro N° 1111, en el distrito de San Borja.
Mi Medik, fue conformada por un grupo de estudiantes universitarios, hace poco más de un año.
En la actualidad, viene operando sin directrices claras ni estructuradas, sin objetivos definidos.
POLÍTICAS INSTITUCIONALES
El Centro Clínico Especializado “Mi Medik”, no cuenta con políticas institucionales claras, es decir, no se encuentran formalmente escritas. Lo cual, no exime que estas existan y sean de conocimiento de cada colaborador de la organización.
En ese sentido, se definieron un conjunto de políticas institucionales de carácter específico, tales como:
POLÍTICA DE CALIDAD
Brindar servicios de salud con calidez, oportunidad, seguridad y equidad, para satisfacer las necesidades y expectativas razonables del usuario y su entorno familiar, generando así un alto impacto social.
POLÍTICA DE ATENCIÓN HUMANIZADA
El Centro Especializado “ Mi Medik ”, se compromete a Humanizar la atención de los servicios de la Institución, brindando un trato amable, digno, cálido y humano, garantizando el respeto por sus derechos, sus deberes, condiciones de privacidad, confidencialidad y el cumplimiento de las políticas sociales para incrementar la satisfacción de nuestros usuarios.
POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE
Garantizar un entorno seguro para el paciente, en todos los procesos de la Institución, a través del enfoque y despliegue de una cultura proactiva y reactiva de seguridad, que garantice la implementación de prácticas seguras y el oportuno reporte, análisis y gestión de incidentes y eventos adversos que conlleven a minimizar su ocurrencia.
POLÍTICA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Trabajar permanentemente para garantizar la prestación del servicio sin ningún tipo de discriminación, a través de un enfoque de atención centrado en el usuario y su familia y en el mejoramiento continuo de la calidad con el fin de promover, proteger y mejorar la salud de la población.
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